找到303生活广场二楼,“樊文花”门店没有店员看店,记者又电话联系上一位李店长,对方表示“樊文花”这个品牌是全国连锁的,护肤产品都是广州一家公司生产,外包装上都有厂名厂址和电话,至于计大姐的情况,李店长表示有几件事要讲清楚。
杭州303生活广场樊文花门店 李店长:“没有跟她讲能治好,我们只是调理,做了三次都没有问题,过了几天,她才跟我说脸肿了,她是做足浴行业的,细菌或者真菌感染也是有可能,所以我建议她去做鉴定。”
李店长在电话中表示,希望计大姐找医院开具证明,证明她满脸的痘痘跟门店调理有关。
杭州303生活广场樊文花门店 李店长:“如果检测出来是我们的问题,我们会承担的,我们不会逃避责任。”
计大姐:“医生不愿意给我开证明,他说如果给你开了,商家会找我麻烦。”
对于计大姐的遭遇,商场管理部回复记者,他们会为当事双方做一次调解,计大姐表示,如果“樊文花”门店拿不出解决方案,她准备向市场监管部门投诉。