顶端新闻·河南商报记者 肖风伟 实习生 祝鹤

近日，信阳市民周先生向顶端新闻记者反映，不久前在信阳市某4S店购入一辆“金杯”面包车，上路后发现挂挡困难，尤其是倒挡，有时候需要重复好几次，询问4S店回复称：不是质量问题，适应了习惯了就好。

车主：新车磨合了2000多公里，还是不好挂挡

周先生告诉顶端新闻记者，2月3日，他在信阳力源汽车贸易有限公司购入一辆“金杯 新海狮S”，这是一辆五座手动挡面包车，价税合计5.1万元。

新车刚刚上路，周先生就察觉到不对，“倒挡不好挂，挂三四次挂不上，4挡也不是很好挂，有时候到不了底”。于是，刚买完车两三天后，周先生就来到4S店反映情况。

“他们给我调了调离合，我开走后发现倒挡还是不好挂。”周先生说，2月13日，他又一次去了4S店，却被告知这辆车不好挂倒挡是因为“没有同步器”，且同款车型的车都是如此。

“挂挡不好挂，这能出厂吗？”周先生说，“店里说都是这样，新车磨合磨合就好了。我到现在已经开2000多公里了，还是这样。”

2月15日，周先生第三次去到店里，依然无果，“我就打电话给厂家，厂家说听这边技术员的”。周先生已有十几年驾龄：“我也不是第一天开车了，我之前那辆‘长安’都开报废了也没出这毛病。”

因为担心倒挡不好挂，在路上出问题，周先生至今还没有给车上牌。“前几天4S店还催我上牌。我说这车倒挡不好挂，我不敢上，万一上牌了那边不管了，出了问题说我是人为的，我怎么办。”

4S店：它不是质量问题，适应了习惯了就好

3月13日，顶端新闻记者联系到这家4S店的负责人刘先生，希望了解更多具体情况。

对于周先生反映的“挂不上挡”的情况，刘先生回答：“不是挂不上，只是有时候齿轮可能有一点卡住的情况，重新挂一次，或者挂回一挡再重新挂，就没问题了，不影响任何使用。”

“挂不上挡”和“没有同步器”有关系吗？刘先生回答：“是有关系，但它不是直接原因。”

刘先生说，这和车辆需要磨合也有一定的关系：“行驶时间长了之后，可能就会因为齿轮的间隙比较大，而不再出现这种情况了。或者说你适应了、习惯就好，总之它不是质量问题。这种手动挡车我们一年卖700多台，没有一个人反馈过这种问题。”

刘先生告诉顶端新闻记者，不单是周先生购买的这款车型，类似的价位在四五万的手动挡面包车，99％都没有倒挡同步器。

郑州某修车店姜师傅，曾是奔驰4S店的技术主管，修车20多年，且精于汽车变速箱维修。姜师傅告诉顶端新闻记者：“有没有倒挡同步器，对倒车没什么影响，最多挂挡时有些异响，正常情况都能一次挂上。如果挂了三四次还挂不上挡，那肯定是不正常的。”

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