苏州太仓赵先生的爱车最近出了点问题。

注意！

这是一辆刚提的新车。

赵先生7月19号提车，

之后三天，

这辆车每天都有新问题出现。

PS：EPS，全称Electrical Power System ，就是电动助力转向系统

太仓付豪汽车销售服务有限公司是苏州吴中区华晨金杯4S店的一个服务网点，赵先生将车开去苏州的4S店进行检测，结果是车辆ABS系统和发动机出现了问题。赵先生提出了退换车的诉求，但是4S店表示，只能维修，不退不换。

苏州吴中区华晨金杯4S店售后负责人张经理在江苏新闻广播《苇泱在线》节目中表示，赵先生反映的情况属实，车辆主要存在两个问题，一是ABS泵故障，二是节气门故障。张经理表示，目前4S店能做的只是对车辆进行维修，至于能否满足赵先生退换车的要求，需要向厂家进行反馈，由厂家最终定夺。

张经理向节目组提出，国家汽车三包政策规定，主要部件维修两次仍然不能解决问题，才可以退换车，根据这一条款，赵先生目前并不满足退换车的条件。

节目组也查询了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（汽车三包政策），在其中看到了这样的表述：

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

第二十条 在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

怎么来解读这一条款？

中国汽车工程学会会员戴刚

该条款明显是把汽车安全放到了最重要的位置。怎么来理解失效？就是失去效果。车辆ABS灯亮，就意味着ABS系统停止了自己本身应该有的功能，只是保留了基本制动。出现这种问题，车辆在紧急制动或者是湿滑路面采用制动时，轮胎非常容易抱死，带来的后果就是驾车人无法控制方向，车辆就失去了规避障碍物、行人的安全作用。所以，从条款规定的细节方面来讲，赵先生车辆所出问题明显符合该条款规定的退换车条件。

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