注意车距：尽量与前车保持5米以上间距；
注意车道 专道专用：未安装ETC的车辆不能走ETC专属车道。
两个保持
保持设备良好：标签损坏、松动、过期、未插卡、电量低、玻璃膜屏蔽将无法通行；
保持信用良好：欠费或余额不足将无法通行。
1、车速过快，需控制车速
速度过快会导致识别不成功，无法正常通行。特别要提醒车主朋友进出收费站一定要减速慢行，通行速度不超过20公里/小时。
2、跟车太近，需保持车距
进收费站时，如果跟车太近，可能无法抬杆。所以，ETC车辆在通行过程中尽量与前车保持5米以上间距，不要跟车太近。
3、车辆误闯，需专道行驶
非ETC车辆、ETC故障车辆闯入ETC车道等，均会导致无法正常交易。车主朋友需要注意按专道行驶，ETC车辆走ETC车道，人工拿卡车辆必须走人工车道。
4、标签异常，需规范装置
开车上路前要提前检查ETC设备，看是否正确插入ETC卡，设备是否存在脱落、松动、电量不足的情况，工作状态是否正常（可以先拔出ETC卡，再正确插入，若听到“嘀”的响声表示正常启动）。若没有插卡请及时插卡，若ETC设备工作异常，车主需到ETC银行服务网点重新安装激活。
5、安装异常，需规范安装
ETC设备安装位置不规范、车辆玻璃屏蔽能力较强未安装在指定区域、ETC设备质量较差性能不稳定等情况，均可能导致交易失败。对于ETC设备安装位置不规范的车辆，车辆玻璃屏蔽能力强车辆，需前往就近网点重新安装；对于经常交易失败的车辆，可前往就近网点重新办理安装。
6、车道故障，需改道通行
ETC车道系统、设施设备故障时，均会导致无法通行。此时，车主朋友需要根据车道显示屏提示，等待人工引导或在确保安全不影响其他车辆正常通行的情况下转其它车道通行。
7、设备有效期到期，需延期处理
OBU、ETC卡片有效期到期的车辆，进入ETC车道时显示屏有相应提示，栏杆不会抬起。此时，车主朋友可前往就近网点办理延期。
8、状态异常，需及时处理
状态异常主要有两种情况，一种是因为ETC绑定的银行卡余额不足或逾期未还款等，被ETC办理银行拉入“禁用名单”，车主朋友需要及时致电（028）12122或办理银行热线，查询被拉入“禁用名单”的原因和解除方法；另一种是高速公路收费稽核人员稽核发现车辆类型与实际不符等情况，有漏缴高速公路通行费的行为，被加入“追缴名单”。可咨询收费站人员查询详情完成补费后，主动前往就近网点重新办理安装。
