8月3日，哈尔滨市一居民来电反映，因去年哈尔滨不接收国三二手车，他购买的车暂时落户黑河。今年哈尔滨市开始接收国三二手车，他想把车转落，但黑河市车管所答复该车缺少手续不能提档。来电人希望相关部门帮助完善手续，顺利提档。接到来电后，市长热线工作人员立即协调黑河市公安交警支队进行处理。经核实发现，车管所工作人员与车主沟通存在误解。经车管所工作人员与哈尔滨车管所沟通，认为该车档案缺少的提档手续可以采取容缺机制进行不全完善。现该车辆查验审核后已顺利提档。