挂牌这个动作,其实是一举多得,上市并不是唯一目的。对内,除了上述作用,通过挂牌还可以让小李补胎的团队更加坚定把小李补胎这个事业做大做强的决心;对外,上升到整个汽车后市场,小李补胎的挂牌亦能起到一个表率作用。
“小李补胎作为后市场一个以轮胎为切入点的细分领域连锁企业,术业有专攻的坚持、深耕区域市场的战略、不断往规范化发展的路线,在后市场是有一定代表性的。”此外,小李补胎挂牌还能鼓励更多后市场有梦想的创业者和从业人员,树立更强大的自信,“补胎其实是一个产值很低的领域,小李补胎能把它做起来,无论是对后市场还是对整个社会,都是一种正能量的传播。”李沅坤补充道。
如果越来越多的企业接收到小李补胎所传递出来的这种正能量,就能催生更多好的品牌,促进后市场的良性竞争,对后市场来说,可能是一次洗礼。
五
小李补胎的正能量,不仅体现在挂牌这一举措,甚或可以说,正是这些正能量,成就了小李补胎。
李沅坤告诉我们:“补胎是一个劳动密集型的传统行业,从业者年龄普遍都不大。这些年轻人对于中国传统的孝道文化,理解没有那么深刻。但我们认为,孝道是这一代年轻人不能丢的。”
小李补胎提倡的孝道文化,其实很多企业都提过,而小李补胎一直在践行,这一做就是8年。不同于单方面要求员工去向父母尽孝,小李补胎的优秀员工家访制度,每季度由公司高层带领家访团到优秀员工家中,向优秀员工家人颁发锦旗、行感恩三拜礼、给优秀员工父母洗脚。
这是优秀员工对父母养育教诲的感恩,也是企业对于优秀员工父母为公司、为社会培养了优秀人才的感恩。“在家访过程中,很多员工的父母是拉着我们高层的手含泪说,孩子自从进了小李补胎,发生了翻天覆地的变化,懂事多了,也知道替父母干活、为家里分忧了。”
通过家访,小李补胎的团队凝聚力更强了。员工对于整个团队的归属感、认同感,也在不断加深。更重要的是,员工认识到了自己的价值,也让外界改变了对补胎行业脏乱差的认知。
六
除了孝道文化,小李补胎的会议文化也颇有特色。小李补胎的会议非常多,但不局限于工作汇报、项目讨论等,反而将更多的注意力放在了价值观的塑造上。“我们的会议更多地是在教员工如何更好地做人、做事,如何运用利他的思维,去帮助同事成长,去服务客户,带给客户更好的体验。”李沅坤说。
在李沅坤看来,一个学徒只要肯努力,通过四、五年时间也能成为高级技工,这是一种很常规的发展路径。“技术这种东西通过不断地学习每个人都能掌握,而一个人的格局,需要通过时间、事件、空间、引导、思考等才能形成或改变,这是一个耳濡目染的过程。”
“技术可以让人吃饱饭,而格局和境界可以让人取得更高成就。”这句话在采访中令人印象颇深。
问及团队里会否再成长出一位像李沅坤这样的人物,李沅坤认为并非不可能,且尚在物色和培养当中。李沅坤也想藉由汽车服务世界的平台,对小李补胎的团队说:我们无论何时都应该不忘初心,不要忘记当初选择来小李补胎时,对未来美好生活的憧憬和对将来可期的职业生涯的规划,我们共同努力、并肩前行,我们所有的愿望都可以实现。
七
在竞争压力与日俱增、生活节奏不断加快的当今社会,人人追求看得见摸得着的利益,哪怕阅读一篇文章,都不免思索这篇文章能给我带来什么实际的好处,有没有可以直接运用的方法论。正因如此,李沅坤认为浮躁不可取。
接下来,小李补胎仍然坚持在郑州区域开拓直营店,加大小李补胎在区域市场的影响力。李沅坤对补胎行业的前景十分看好,即便未来新能源汽车出现,轮胎市场依然是有非常旺盛的生命力的。
“无论外界怎么变,行业怎么变,消费者所追求的客户体验永远不会变,人们对美好事物的追求也不会变。”李沅坤表示,小李补胎无论发展到哪一步,都不会忘记“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,用匠心维护,让每辆车行驶更安全”的使命。
回到文章开头的问题,小李补胎补的是什么?除了补胎本身,小李补胎通过专注轮胎事业这件事,传递的更是一种精神力量,更大程度地担负起社会责任,并且给员工以强烈的安全感、给客户以足够的安全感。