读者李先生：朋友前几天发生交通事故，事后发现驾驶证不见了。想咨询一下，我可不可以代替朋友去补办驾驶证。需要携带哪些材料?多久能办理下来?

　　交警解答：如果您朋友的驾驶证没有到期，只需要携带您和您朋友本人的身份证，并携带您朋友本人的两张白底一寸照片到车管所去办理。补办驾驶证，当时补完就可以直接拿走。

　　读者李女士：想知道车辆到底有没有违章，有几种方法可以查询?

　　交警解答：1.当事人可通过违法处理窗口、自助查询机、互联网(网址：http://122.gov.cn/，交管12123APP下载注册后)进行查询车辆交通违法行为;2.交通违法处理窗口查询驾驶人及车辆违法行为，需由当事人提供违法驾驶员驾驶证、身份证或者车辆行驶证，方可查询;3.违法处理工作人员根据交通管理综合平台提供相关违法信息告知当事人违法时间、地点、违法行为、处罚种类以及处罚标准。

　　读者李女士：我是一个新手司机，很多东西不懂，前几天发现我的车好像有违章，是电子警察抓怕了，我应该怎么处理这样的违章?

　　交警解答：1.当事人查看违法证据(违法照片)后，确认所查询车辆存在违法行为;2.当事人持违法车辆的行驶证、本人身份证、驾驶证原件到违处窗口进行处理，不得由他人代办;3.持违法处理窗口开具的处罚决定书在15日内到指定银行进行缴纳罚款。逾期不缴纳的，每日按罚款数额的3%加处罚款;4.违法行为人或者机动车所有人、管理人对交通技术监控资料记录的违法行为事实有异议的，应当向违法行为发生地公安机关交通部门提出，由违法行为发生地公安机关交通管理部门依法处理。

　　读者孙先生：打算过几天去外地办事，在高速公路上出现违法驾驶，是不是处罚很重?我想知道在高速公路上哪些违法行为会被一次记12分?

　　交警解答：与在普通公路驾车相比，高速公路车速快，路况更加复杂，一旦发生事故导致的后果也更加严重。因此，公安部针对高速公路特殊性，制定了更加严格的积分规定，记12分的情况有：1.在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的;2.驾驶营运客车在高速公路车道内停车的;3.驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危险物品运输车辆超过规定时速20%以上的。