受疫情影响，学校延迟开学

孩子没返校，学校没发送短信

校讯通的服务费是否可以退还？

近日

佛山朋友圈流传这么一条信息：

温馨提示：有中国移动校讯通的家长，打10086转人工服务，可以退回1至4月份的费用，共40元。

昨日下午，记者拨打佛山移动客服电话10086，咨询校讯通是否可以退费的事。

10086客服回复：办理了佛山校讯通的用户，对于今年已经扣费的月份，是可以申请退费的，通过10086申请就可以了。校讯通每月的服务费为20元。若1月和3月被扣费，则可退40元。

关于退费你可能想知道这些

是否必须通过电话申请？能否自动退费？

10086客服：需要通过人工在线处理。因为有的用户没有办理校讯通业务；而有的用户则是办理了业务，学校也有发送短信。

服务费将退还至哪里？

10086客服：退费申请通过后，就会退费到该号码的账户里，相当于充值，退费成功后会通过短信通知。

退费金额多久能到账？

10086客服：3个工作日内。昨天晚上，记者所用的校讯通号码，已经收到了移动的退费。