简单认识两个概念，缓冲器和阻尼器，关于物理领域的缓冲器和阻尼器不是我们这里介绍的重点，今天重点是借用这两个大家比较熟悉的概念来说明信息经济领域存在的“缓冲器”和“阻尼器”是怎样运行的。

首先什么是信息经济里的“缓冲器”？

在计算机领域，缓冲器指的是缓冲寄存器，它分输入缓冲器和输出缓冲器两种。前者的作用是将外设送来的数据暂时存放，以便处理器将它取走；后者的作用是用来暂时存放处理器送往外设的数据。有了数控缓冲器，就可以使高速工作的CPU与慢速工作的外设起协调和缓冲作用，实现数据传送的同步。由于缓冲器接在数据总线上，故必须具有三态输出功能。

其次什么是信息经济里的阻尼器？

能够使仪表可动部分迅速停止在稳定偏转位置上的装置。地震仪器中，阻尼器用于吸收振动系统固有振动能量，其阻尼力一般与振动系统运动的速度成比例。主要有液体阻尼器、气体阻尼器和电磁阻尼器三类。阻尼器对于补偿摆动系统中很小的摩擦和空气阻力，改善频率响应等具有重要作用。

在信息学中有一个概念叫熵，代表信息的混乱程度，我们说熵减过程就是信息的确定性较高，反之熵增过程就是信息不确定性增强的过程。毫无疑问，我们在企业管理当中是希望信息处于可控的回路之中，只有把不确定性变成确定性才便于管理，然而，在企业经营过程当中，总会遇到一些“黑天鹅”事件，例如各类天灾人祸事件，这些信息会对正常的企业经营造成冲击，这就需要企业安装有信息“缓冲器和阻尼器”，也就是风险管理系统。

商业领域的“缓冲器”和“阻尼器”具体怎样发挥作用？

企业日常生产经营过程当中，经常遇到这样的现象：供应商由于某种原因停止供货；公司发展一直不错，一个意外事件导致资金流断裂；订单不足影响生产；形势好的时候忽视了技术人才的招聘，影响了新产品的开发。这些司空见惯的现象，许多企业都有应对办法，比如说多储备一些供应商，多从银行贷款或者发一些融资债券；多储备一些订单以备生产之需；多储备一些人才开发新产品。这些储备、库存、负债都可以理解成是企业为了解决异常波动而设置的“缓冲器”，但是“缓冲器”足够就好，显然，过多的“缓冲器”不仅增加成本，还会降低系统响应变化的速度，这就会导致企业经营出现没有“缓冲器”等死，有了“缓冲器”找死的矛盾，那么，怎样解决这个问题呢？

其实，只要我们把企业管理看作是一个系统，那么就会找到解决问题的方法，系统健康运行的重要条件是平衡，是生产力诸要素的动态平衡。企业经营本质就是发现并承受风险管理的过程，无论是客户风险、资金风险、信用风险还是物质流、能源流、资金流和信息流，只要能够把这些物质、能源、资金、信息的流动做动态的监测和预警，出现不平衡，立即报警，立即触发风险预案生效，那么，企业经营就不会出现灾难性大问题，这个风险预警系统就是企业经营决策的“阻尼器”。

那么，怎样建立这个风险预警“阻尼器”呢？可以从两个方面打造这个系统基座。

一是从财务系统，多数企业由于经营的都是买方市场，因此在财务会计结算上采用的是权责发生制，这种结算制度的缺点是存在现金流风险，而且因为业务与财务之间的信息不对称，在很长一段时间内会隐藏这种风险，当隐藏不住而爆发的时候，也就意味着公司严重亏损甚至*。为了避免这种灾难现象的发生，建议企业财务还要做一套收付实现制下的会计账目，通过两套会计核算体系动态做对比，定期发现其中的风险隐患。

二是从营销端防范客户风险和市场风险，也就是说把风险防范体系由过去审计进行的第三道防线、财务进行的第二道防线迁移到由业务部门防御的第一道防线，这就需要企业建立一套风险管理“阻尼器”，不管从外部还是内部来的不确定性事件，首先在保证企业这个系统正常运行的条件下，一边按常识、流程运行，一边吸收、转移、对冲、隔离各类风险，这样企业才能处于相对平衡的经营状态，才能够经受住大风大浪的冲击，才能健康持续的发展。