这家业主是2019年装修，20年4月交付的，中间20年疫情耽搁了不少时间.
21年1月底份业主发现客厅沙发背景墙北半部有小的裂纹，发微信给我，回复春节开工现场看一下春节开工后，现场查看，沙发背景墙墙面不规则裂纹，表层铲除后，墙面基层起沙，用手一抹，掉沙子，砂浆比例应该低于正常，装修公司进入现场施工时，墙面验收时，墙面没有此现象. 这家是一楼，粉刷墙面前，室外地面回填土方有些地方下沉，引起室内墙面不少返水现象，在等墙面都干透后进行的粉刷，
请大家来评论一下！接下来怎么妥善合理地解决问题？
来源：原点资讯(www.yd166.com)时间：2023-04-10 21:57:41作者：YD166手机阅读>>
这家业主是2019年装修，20年4月交付的，中间20年疫情耽搁了不少时间.
21年1月底份业主发现客厅沙发背景墙北半部有小的裂纹，发微信给我，回复春节开工现场看一下春节开工后，现场查看，沙发背景墙墙面不规则裂纹，表层铲除后，墙面基层起沙，用手一抹，掉沙子，砂浆比例应该低于正常，装修公司进入现场施工时，墙面验收时，墙面没有此现象. 这家是一楼，粉刷墙面前，室外地面回填土方有些地方下沉，引起室内墙面不少返水现象，在等墙面都干透后进行的粉刷，
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