供暖季家中暖气不热，的确是一件让人头疼的事。近段时间，本报新闻热线陆续接到不少市民有关暖气不热的投诉。为真正帮助您解决难题，本报记者在将这些问题汇总后，第一时间转交给热力公司，该公司也会立即指派维修人员到您家中查看原因，帮您现场解决问题。

先检查阀门

市民丁女士，家住复兴区昌源小区。11月29日，丁女士在电话中着急地对记者说，她家楼上楼下邻居家的暖气都正常，但自家暖气却是凉冰冰的。她也尝试着对暖气进行了放气处理，可是放出来的水是凉水，她就不敢再继续放水了。

针对丁女士的问题，记者反馈至中电洲际公司，工作人员接报后，立即赶到丁女士家查看情况。经过现场检查，热力工作人员很快回复记者，丁女士家的问题很好解决，因为她家暖气的入户阀门没有开，所以屋内暖气不热。

暖气的入户阀门，是控制暖气流动的开关，大多安装在楼道内，一般有两个，一个进水，一个回水。每年正式供暖前，入户阀门都需要打开，如果关闭就没办法正常供暖。从表面看，入户阀门如果是和管道平行，即为开启状态，如果是垂直方向，则是关闭状态。如果您也遇到家中暖气不热但邻居家暖气正常的情况，那么首先应该检查自家暖气的入户阀门有没有打开。

热力工作人员说，很多居民在遇到暖气不热的问题后，大多首先想到的就是给暖气片放水，其实这个办法是为了解决暖气气堵问题的。丁女士在自行放水后，看到放出来的是凉水，她及时停止了这种行为，这一点做的很好。因为暖气片不能盲目大量放水，一旦出现系统缺水，会有大量凉水重新补入系统，暖气还是会不热，只有找到根本原因，暖气才能热起来。

当天下午，记者电话回访丁女士，丁女士高兴地说，她家的暖气已经热乎起来，之前真是没想到是因为阀门没开的原因，热力工作人员也教会了她如何辨别阀门开关，对记者的关注，她非常感谢。

“气堵”最常见

暖气“气堵”，是指暖气片中有部分空气，其原因是暖气片在供水过程中，有气体进入到暖气管道中，从而造成暖气内部循环不畅。“气堵”也是造成暖气不热的一个常见原因。一般家里暖气多年没有清洗过，或者长期不用暖气都很容易出现“气堵”情况。

家住春厂小区的居民郭先生通过新闻热线向记者求助，他家一共有四个房间安装了暖气，但只有客厅暖气是热的，其他屋里的暖气都不热，给热力站打电话也一直打不通。

记者接报后，立即致电中电洲际公司，帮助郭先生联系相关热力站工作人员。很快，工作人员赶至郭先生家中，经过一番检查，工作人员回复记者，郭先生家的暖气入户阀门是正常开启状态，客厅暖气片左右发热不均匀，卧室内暖气都不热，初步判定是暖气管道堵塞导致。

据工作人员介绍，他们在维修时，首先将郭先生家中所有阀门关闭，从入户暖气开始往里调试，在确认暖气上下阀门关闭的情况下，拧开一组暖气片一端的放气阀，听到气体排出声音后，停止转动，等待气体自动排尽。由于气体是堆积在暖气片顶部的，所以在压力的作用下，一般很容易就被排出来。但这个过程，一定要有耐心，动作要缓慢，直到有稳定的水流流出，再关闭放气阀，否则气体不容易排放干净。有很多时候暖气片管道内的气体堆积较多，需要多次反复操作，才能将“气堵”排净。只有当暖气管道内的热水循环顺畅，暖气才会热起来。

当天，记者电话回访郭先生时，他表示，热力工作人员大概在家里忙活了两个小时，他家各个房间的暖气都已经热了起来，同时，他也说，自己从来没有清洗过暖气片，会接受工作人员的建议，在合适的时间清洗和保养暖气，以便有更好的使用体验。

造成不热的其他情况

华冶22号院居民向记者反映，供暖季开始后家中暖气原本好好的，不知啥原因突然就变凉了。记者接报后立即联系到供热二分部人民东路中心站。

工作人员通过排查发现，该小区2号楼和3号楼之间的庭院管线崩裂，与此同时1号楼楼前的阀门阀体脱落，是这两处险情严重影响到供暖系统的安全稳定运行。

在排查出结果后，已是晚上8点了，为了尽快让居民家中的暖气热起来，工作人员连夜开展抢修工作。由于该院属于老旧小区，管道腐蚀严重，有缝管通体开裂无法焊接维修，只能一节一节更换。最终经过连续数小时奋战，于当天晚上11点恢复供热。

第二天，记者接到居民的反馈电话，他们为热力人员的行动力点赞，对记者的关注致谢。

其实，导致家中暖气不热的原因有很多种，有暖气自身原因、人为原因也有暖气系统原因。暖气管道多年没有进行过维护、保养，大量的水垢和沉淀物堆积管内，会导致管道阻塞，造成暖气不热。热用户无序放气、恶性放水、恶意偷水、私自改暖气，这些行为也会导致暖气不热。暖气循环压力不够，换热站提供的水温低，同样会导致暖气不热。

不过，不管是因为哪一种原因造成的暖气不热，只要对症施治，一定能让暖气热起来。

邯郸新闻传媒中心记者 周聪