TOP TOY广州正佳梦工厂店
TOP TOY会用进店扫码的方式将走过路过的顾客留在会员系统中，通过精细化运营的社群和会员体系，配合微信公众号和小程序商城，更好地盘活私域流量。目前，基于微信平台，TOP TOY已经积累了1000多个社群与近70万私域粉丝。
此外，TOP TOY微信视频号的直播，会由门店店员担当主播进行探店，这种在真实消费场景中发生的直播，能够激发起大众更多的好奇心和探索欲。7月18日晚，一场在广州正佳广场店进行的直播，峰值时段吸引了6.2万人在线收看。孙总表示，未来实体生意本质上是线上营销拉动线下，线下流量带动线上的收益。
二、面向增量市场 让潮玩成为大众消费品
快速打通渠道只是第一步，对TOP TOY来说，真正要解决的问题在于，如何挖掘潮玩消费的潜力市场，实现“弯道超车”。
对此，孙总表示，目前的潮玩消费虽然火爆，但只是显露了冰山一角，仍处于亚文化向大众文化发展的过渡阶段。TOP TOY并不认为盲盒就是潮玩或者说是某个品类就是潮玩，潮玩产品的使用场景及消费逻辑会随着消费升级而发生改变，让潮玩真正成为大众消费品是TOP TOY努力的方向。
TOP TOY主要通过三个方面寻求突破，一是以多元化品类满足消费者需求；二是完善IP矩阵，扩大影响力；三是建立内容生态，抢占大众注意力。
1. 多元化产品供给突破圈层
孙总拥有多年的线下零售经验，习惯从消费者的本质需求出发做规划，他认为，消费者购物时主要考虑的无非三个方面：有没有，买得方不方便，价格透不透明。
在解决了渠道问题的基础上，TOP TOY希望从产品供给的角度出发，撬动更广泛的大众市场。目前，TOP TOY主要有9大核心品类：盲盒、手办、娃娃、合金、大众玩具、积木、拼装、雕像以及原创产品。在价格上，百元以内的低价档满足学生党、尝鲜一族的需求，百元至千元的中价档服务于资深玩家，千元到万元的高价产品则面向重资产用户。
在透明度方面，TOP TOY希望在市场份额不断扩大的同时，参与推动供应链的改造，在不改变品质工艺的复杂程度、小配件以及艺术价值 IP段位不下降的前提下，用更亲民的价格，将产品提供给消费者，从而让潮玩产品走入更多的大众视野。
2. 完善IP矩阵不依赖爆款
对于潮流玩具来说，IP是重中之重。TOP TOY在IP方面更具包容和开放性，不会过度依赖爆款IP，而是希望通过更加灵活的方式高频上新，以此来保障产品的多样性、潮流性和新鲜感。
TOP TOY以强渠道的身份出现，使得他们在链接IP资源端拥有优势。目前，TOP TOY已经与300多个供应商及IP方达成合作，其中包括迪士尼、三丽鸥、漫威等全球知名IP。TOP TOY会通过这些大众熟知的IP进行有趣的二次创作，以此吸引潜在的潮玩消费者。
此外，TOP TOY的IP体系中还有约30%是被称为“护城河”的原创和独家IP，这些IP将给消费者带来源源不断的新鲜感和惊喜体验，呈现出更加多元、广义、创新的潮玩宇宙。
TOP TOY自有IP达摩系列
3. 构建内容生态，抢占消费者注意力
孙总表示，潮流玩具本身自带社交属性，玩家与玩具之间、玩家与玩家之间的互动和交流又构成了丰富的内容。国民总时间是固定的，如果我们的产品和内容足够有趣，就能够吸引消费者更多的关注。因此，TOP TOY不把自己局限为潮玩零售商，而是要做注意力生意，通过构建内容和社交生态，与抖音微信抢夺消费者的时间。
TOP TOY梦工厂门店采用“店展结合”的模式，有1/3的空间作为展览区。孙总说：“很多还原雕像都是1：1比例的，这样给到用户的视觉冲击与屏幕看到的是完全不一样的。”这些颇具视觉震撼的潮玩，通常会以大众熟知的IP形象出现，很容易吸引路人驻足拍照并沉浸于消费场景，进而转化为真实的消费者。
