春暖花开，风和日丽，五一小长假开启了大家出行的小高峰，嘉峪关客服在此为您解惑高速公路ETC不抬杆的种种原因，助您五一出游更畅行！

ETC即不停车电子收费系统在通过收费站的时候系统可以自动感应安装到车辆上的电子标签无需停车、自动抬杆迅速通过、自动扣费。

1、车辆行驶速度过快，无法感应。

解决小贴士：ETC车辆通行ETC车道时，请控制车速低于时速20公里/小时，车速过快会导致车道无法成功读取车辆设备信息。

2、跟前车距离太近。

解决小贴士：跟前车距离过近，很容易会发生蹭ETC的问题，所以为了避免蹭到前车ETC或者被蹭ETC，我们在通行ETC车道时，要注意与前后车保持安全距离，避免产生读卡错误交易。

3、玻璃贴膜影响信号。

解决小贴士：很多车主都会在前挡风玻璃上贴玻璃膜，但是因为材质原因可能会导致ETC的信号受影响，所以挑选玻璃膜的时候也要注意这一点哦～

4、ETC卡掉落或电子标签失效。

解决小贴士：将 ETC 卡插入电子标签（OBU）内，电子标签应发

出“嘀”一声后，标签显示屏显示卡内余额或记账卡字样，指示灯闪烁绿色一次，表明电子标签（OBU）与 ETC 卡通信工作正常。若显示内容为“标签失效”，您可携带有效证件及脱落的电子标签驾车前往甘肃省内相关办理网点，由工作人员将电子标签安装到车辆上并重新激活后，方可正常使用。如电子标签具备蓝牙功能，也可通过“甘肃高速e付”小程序进行线上激活。

5、提示“禁用卡/黑名单”等信息。

解决小贴士：请您按照现场工作人员指引转人工车道处理，并携带有效证件前往甘肃省内相关办理网点核实原因解除状态名单后，即可恢复使用。您也可拨打甘肃省ETC客服热线0931-8529861，8529862进行详细咨询。

温馨小贴士：不管什么原因造成的不抬杆，都应服从收费站现场工作人员的引导，转入人工收费车道处理，切不可擅自掉头或倒车以免发生交通事故。

供稿｜王丽媛（嘉峪关客户服务中心）

编辑｜韩 娜

审核｜付晶华