导读：给汽车做保养的时候，大部分人都会选择去4s店，认为4s店比普通维修店的服务更好，但也有些人发现，4s店的服务有猫腻，例如，明明开出了消费单子，但实际上却并没有给顾客换配件，或者是虚高价格。

一男子到4s店给车子换机油，4升机油被4s店收了5升的钱，男子觉得4s店有可能是故意欺骗消费者，那么这件事最后又是如何解决的呢？让我们一起来看看吧。

家住在杭州的沈先生买了一辆东风雷诺汽车，前一段时间，他开着车到好运路的一家4s店做汽车保养，其中有一个项目是给车子更换机油。当时单子上开出的是一瓶4升装的机油，但是在收钱的时候，4s店却按照5升机油的钱向沈先生收费，沈先生觉得4s店有可能故意欺骗顾客。

其实沈先生最初对这个问题也并没有在意，他只不过随意看了一眼消费清单，上面写的是用了4升装的机油，收费是285元钱。机油每升的价格是57块钱，4升应该是228元，4s店明显是多收了一升机油的钱。发现问题之后，沈先生立马就跟4s店的工作人员反馈了情况，问这是怎么回事。

4s店的负责人说，给沈先生加油的那名员工是新来的，这样的车一般都用5升机油，所以4s店是按照5升机油来开的，最终核算的时候再一起算一下价格，而给沈先生服务的那名工作人员并不了解这个情况，把估算单直接当成了结算单，所以才弄错了。

不过沈先生对这个说法并不能接受，他把此事曝光给记者，向4s店讨要说法。记者和沈先生一起来到了4s店，负责人说，这确实是他们工作上的疏忽，但并不是恶意这样做的，本打算这次保养给沈先生免费，但是沈先生提出，要求免费做3~4次的保养，对于这个赔偿要求，4s店是无法接受的。

最终经过记者的调解，4s店再次向沈先生致歉，另外，负责人表示，愿意在赔偿的问题上和沈先生进一步沟通，希望能要尽快协商解决这件事。

很多人都觉得，4s店的服务并不透明，尤其是在做保养的时候，虽然有清单，但是有些车主还是觉得稀里糊涂，希望4s店在这个问题上能够加强监管，让顾客放心消费。而作为消费者来说，我们也要弄清楚，自己的钱究竟花在了什么地方，如果对4s店的消费清单有疑问的话，一定要仔细询问工作人员，以免自己遭受损失。

除此之外，也希望4s店的工作人员为顾客服务的时候能够用心一些，不要在这样的小事上马虎，更不能故意欺诈，否则的话将会失去信誉。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。

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