马先生说，小电瓶亏电之后，这辆岚图越野车无法正常启动了，因为临安本地没有岚图用户中心，杭州沈半路那家岚图用户中心距离临安要一个小时车程，小电瓶第一次亏电的时候，他只能先找保险公司帮忙。

岚图车主 马先生：他们说你叫保险公司上门搭个电，搭好了，第二天起来又没电了，这次还是叫保险公司上门搭电。

马先生说，小电瓶第二次亏电之后没过几天，又连接两次发生亏电的情况。

岚图车主 马先生：回来之后没几天又开始了，（技师）上门给我升级，反正这里拆那里拆，他们说应该没事了（第四次什么时候发生）第二天起来，把我车开到店里之后查了五天，他说没查出来，再开到我家里来连接充电桩一起查的，好像也查不出什么问题。

因为马先生上班还要用车，沈半路那家岚图用户中心后来提供了一辆代步车，代步车的小电瓶倒是没有出现亏电问题。马先生说，自己有十九年驾龄，这辆岚图越野车是他买的第一辆新能源车，小电瓶在两个月里亏电四次，他觉得奇怪，希望沈半路那家岚图用户中心能彻底解决问题。

门店技术总监表示，他们对马先生这辆车做过两次检查，小电瓶都没有发现问题，电瓶亏电一般有两种原因。

岚图汽车销售服务有限公司杭州分公司技术总监 朱玉龙：一个是使用方面的，比如我在车上使用一些用电设备，将12伏蓄电池用光之后，电压低到一定程度，电能不足以支持车辆启动，第二个就是一些外部因素，或者我们确实有一个产品质量问题。

门店技术总监表示，要查明马先生这辆车子的小电瓶为什么经常亏电，有一个办法可以试试看。