侧重社交工具的Soul也在弱化身份特征同时逐渐进行开放个人主页的迭代(版本记录上以1.4版本为伊始),也就是给予用户一定的匿名体验,又不提高社交门槛的“半匿名”。
它是匿名的,因为用户间不知道彼此的现实身份。它是不完全匿名的,因为用户可以知道彼此在网站上的身份和是怎么样的人。
为提供匿名体验而不提供自定义头像和名称,但可跳转到个人主页就需要一个表示身份的入口,而在评论列表没有身份标识表示唯一性的话也分不清是谁在评论。如果设计者按最简逻辑去设计,往往就是给予用户们一个系统默认头像,在评论列表里按标识区分不同用户。但Soul还做了两个兴奋性需求:提供用户可选的卡通头像和评论里随机分配趣味名称。
这类型兴奋性需求的成效难以由网站数据量化,业内研发团队常常因为资源、成本、团队协作难以协调优先级而搁浅。(还记得前段时间反响极大的“根据手机壳颜色改变软件主题”的谣传梗吗?它反映的背后矛盾可能屏幕前的你更深有体会)
但正如其对外宣扬重视感性的内部文化,Soul团队把它们实现了:会旋转可交互的3D球状列表、会话中拨打通话时的背景彩铃、好友匹配时的球状动画与背景音乐……在Soul上这类型的情感化设计举不胜数,而不仅停留在视觉和产品文案。这些功能细节或许不足以决定网站成败,但它们提供了年轻用户所喜好的别致体验。
4. 灵魂伴侣主题
贯穿Soul整个产品的社交调性的是强调内在契合的“灵魂伴侣”社交主题,如果与主流强调“颜值社交”的社交产品进行对比,相关的产品设计就勾勒得更加清晰。
主流陌生人社交应用陌陌探探为强化人像照片的展示都提供了头像图册功能,其中探探更是把“颜值社交”强化到极致,匹配方式上人像照片就是能否配对的第一要素,把头像照片的展示做得极其鲜明并要求必须上传人像。通俗地说,就是要你“给脸”,也让你更好地“看脸”。
而Soul则反其道而行,弱化了关于人像照片的展示,连自定义头像都不予提供。并且引入了人格测评的概念,在个人主页和发起会话时强化显示匹配度的信息,使人格契合成为感官体验上配对好友的第一要素。它不要你“给脸”,也不希望你“看脸”,更希望你看“人格”。
但人性是无法根除的,爱美之心人皆有之,颜值高的用户和人像照固然都符合更多人的喜好。不管“好看”应不应该成为一个推荐标签以推荐给喜好的人,产品都应该符合人性,所以Soul也允许颜值社交的存在,谁又能规定找寻“灵魂伴侣”就不能有相貌条件呢?
我们很难去解释灵魂的定义,但可以明确的是两个人能不能聊得好和其年龄、社会地位、受教育水平、个性人格、兴趣爱好、开放度、聊天方式有关,这些因素越匹配,我们可以说这两人的内在越契合,应用推荐系统的社交网站固然都希望尽可能覆盖上述维度推荐更投契的人。