陈女士说，楼下卫生间里除了热水器，还有一台洗衣机，用电一直没有出过问题，另外楼下的冰箱和空调也没跳过电，配电箱里这批空气开关也没有跳过闸，所以她认为新房的电线没有问题。当着记者的面，陈女士又给美的全国客服打了电话。

陈女士：从年前打电话到现在，已经快三月份了，这个问题还没解决。

美的全国客服 接线员：给您添麻烦了，我这边问一下什么情况，给您回复什么时候去处理。

记者：作为业主，你们对这台热水器是什么想法？

陈女士：要么给我换个新的，要么给我修好，它别总跳。

就在记者采访的时候，绿城青亭公寓精装房修部的维修工赶到了陈女士家，刚巧楼下这台热水器又跳电了。

楼下这台热水器再次发生跳电，绿城青亭公寓精装房修部的维修工说，他有办法证明楼下卫生间的插座和电线没有问题。

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电工现场研讨

业主想要方案

杭州绿城青亭公寓精装房修部的维修工拿出一个验电插头，这个插头上有三颗小灯珠，针对缺地线、缺零线、或者零线地线接错等情况，都有相应的亮灯模式。