胡女士有一辆雷克萨斯轿车，开了三年多
里程数三万六千多公里
买来花了四十多万
她反映，车子还在质保期的时候
就多次无法启动
当时4S店没让她进店检查
现在同样情况又出现了
却要自费维修，她认为不合理
胡女士说，第一次出现问题
是在开了一年半的时候
胡女士：启动不了，当时我打了4S店电话，他们说应该是电瓶没电了，我也纳闷，我说我没有什么灯忘记关之类的情况，它突然就启动不了。当时他们给我的解释是，先找辆车搭电，关闭之后再启动，如果没有跳出来信号灯（提示）就没问题。
胡女士说，按4S店的操作之后
车子没问题了
可之后又多次出现无法启动的情况
仪表盘上还跳出了提示
胡女士：出现一些辅助系统不能用的提示，当时问他们，说是可能是我地下车库抖动厉害，颠簸导致，我就以为没什么事情，最近就频繁出现这种提示，有一次最严重的是前几天，直接启动不了。
采访时，车辆还能正常启动
胡女士说，问题是偶发性的
但有些频繁，她不放心
前段时间把车开到
绍兴永达雷克萨斯4S店检查
胡女士：4S店检测后说电瓶有问题，一定得更换，不更换的话年底都用不到，他们说已经出了质保期让我自己承担费用，我说这个时间我在一年半快两年之间跟你们联系过，你们当时没有引起重视，拖到现在你说出了质保期让我出钱我肯定不愿意。
胡女士介绍，换电瓶要花两千多块钱
电瓶的质保期是两年
第一次反映问题的时候还在质保期内
当时4S店没有让她到店检查
如果那时候就发现问题
是可以免费更换的
