新能源领航计划(1)。

北汽EUS方向柱异响。我们一定会努力的。因为你要跟厂方反应什么时候到，也有时间段的。我们会跟厂方在沟通。

北汽新能源EU5营运什么时候买的？22年1月份、9万公里左右的时候方向机，就是打方向的时候异响。我去4S店没有配件，去别的4S店去调货，但是都调不到。我说你大概让我等多少时间，说不定的？说不定的？对就是没货。从什么时候开始的，应该是两月份吧。这段时间，你就是开着异响的车子继续营运，因为现在又出现了转弯的时候，有一次吓我一跳，方向不会自动回了。

这个车子马上就要12万公里过保了，打方向有的时候回不过来。万一是上面的方向机，万一我出保了，赔那个方向机，转向柱就没得赔了。按照道理来讲，在你出保前这些问题，他是以现象进行记录的。

我出保之前反馈的是，方向盘不回正。那么为了解决，你给我索赔了一个方向机。更换完方向机之后，我发现我的打方向不回正，嘎嘎响的异响问题，没有被解决。此时需要更换转向柱，转向柱也算在你。"在保期间之内，应当被索赔的配件里"。

400回复的也是没有准确的日期。情况清楚了，他现在就是想要这个配件，因为他是营运车，现在方向不回正了。

我们也提到厂方，这个问题也反应过了，汇报上去的订单号，都也给他看过了。别的4s店也帮他调过，没有货，一两个月过去了。那是不是从朱先生往后，所有的车子就关于方向机的问题都修不了了。要等厂方有货，才可以给他换嘛。

这个车现在新车还在卖吗？新车现在还在卖，方向机缺货，缺了好长时间了，再反馈一次好不好。因为车主现在已经急得不行了。我知道的，我现在确实没有货，有货我们一定会给它换掉的。因为他在质保期之内，再加上他是营运车。那我们也理解的，我们一定会努力的。因为你要跟厂方反应什么时候到，也有时间段的。对不源？我们会跟厂方在沟通，不是问我对不对，而是说现在我会继续努力的，和你就没有关系了。我都不知道回答你啥，我们一定会努力的呀。