杭州西站以“云之城”为设计理念，空中俯瞰站房酷似巨型云朵，既寓意杭州蓝天白云的优美生态，又象征着“杭州城西科创大走廊”云计算的产业特色，为旅客提供优美生态的乘车出行环境；采用站城一体化理念设计，在功能布局上充分考虑了站城融合，以车站为中心，在站房四周规划了酒店、办公等商业设施，为旅客提供畅通便捷服务。

此外，车站运用智能技术，安装了智能电动开启扇，能够通过对风力、温度、湿度、噪音等数据的感应，自动开启玻璃幕墙外窗，为旅客提供清新空气；在站房顶部铺设面积达1.5万平方米的单晶硅光伏组件，能够实现太阳能发电，预计年发电量可达231万度，每年可节约标准煤830余吨，减少二氧化碳排放2300余吨，为旅客打造绿色低碳出行空间。