自从2018年10月份以后，我的人脸识别就无法通过。也许你会问：为什么记得这么清楚？因为我那时登录邕E登查档就识别不了。那时我老公还说是我没按照系统要求来进行，或者光线不好造成的。

后来，去银行办理业务，比如拿单位给我们职工办理的公务员用餐卡去银行激活及更改密码，建设银行的大堂经理带我去机器那里办理也是无法通过认证。然后他叫我到柜台人工激活，到柜台的时候拿着身份证顺便采集相片，工作人员说识别不了，后来没办法，他让我拿社保卡来认证，这样才能办理。

之后又有去别的银行办理业务。依然是认证无法通过，真是郁闷极了。不过恰好这三年我也没有出远门。没有坐飞机，也没有坐动车。不然真的连站都进不了。有人劝我，你还是赶紧去派出所办理身份证吧，可是我想到我的身份证有效期到2026年。所以一直也没有着急去办理新的身份证。

可是近段时间，孩子的班主任让每个家长都要安装国家反诈中心APP，我们机关工作人员也要求必须要安装。在安装完以后，完善个人信息时，又要人脸识别。无论我怎么努力都是识别失败，真想不明白，到底为什么会出现这种问题？后来我只有把身份证拍上去，用人工进行审核识别，但必须拿着身份证到派出所进行验证。

前天，我拿着户口本和身份证到派出所的户籍科。咨询工作人员，问她为什么我这几年身份认证都是失败，是不是因为我衰老得太快了？用不用重新办理新的身份证？工作人员登录了户籍科的系统，她明确的告诉我不用重新办理，不能人脸识别的原因是，里面的照片是黑白的，可能是以前的照片，现在帮我重新关联新的，以后应该就能够识别了。

办妥了这件事，我又跑到城南派出所，让工作人员帮我审核，国家反诈中心APP身份信息，等候十几分钟后，终于办结。

朋友们，你们有没有遇到过这种情况？