共情，也可以被认为是“读心术”。当你在与他人进行交流时，如果正确运用了共情，不仅能迅速拉近与他人之间的关系，并且还能获得意想不到的收获。

在影视圈中，大家都知道周星驰是最难采访的明星，因为他沉默寡言时常冷场。但是柴静在采访完周星驰后，周星驰主动要求柴静采访他第二次。原因是什么呢？就是因为她具有极强的共情能力。

柴静在采访周星驰时，问：《大话西游》里的那个“爱你一万年”是不是你内心一直想说的话？

周星驰先是略带诧异的反问柴静：“你有这个感觉么？”得到柴静说“是的”。周星驰没有回答，只是说了两声，“谢谢你啊”。周星驰眼神中充满真挚的感激。一个中年男子经历了人生大起大落，到了一定年纪年纪遇到一个能懂自己，遇见方知珍贵。

剧作家廖一梅曾说：“我们这个年纪遇到爱，遇到性，不稀罕。稀罕是遇到懂得。”

把话说到对方心里，表达出对方想要说的，这就是共情的最高境界。

想要得到“读心术”，就要学会聆听。

提到倾听，很多人都会觉得，不就是听别人说话吗？这个很简单啊。但正确的倾听其实是需要技巧的。

1.保持耐心

聆听是需要耐心的。我们想要彻底了解别人渴望表达的，首先要抱着耐心的态度去听对方表达完。

培根曾说：“耐心是高尚的秉性，坚韧是伟大的气质。无论何人，若是失去耐心，便失去了灵魂。”如果当你发现对方在喋喋不休只是谈论当下的心情，那么很明显，他要的只是发泄情绪，并不是你给出的建议。如果对方阐述了具体事务并且表示有些无奈时，你可以考虑给出建议。很多人觉得自己不被尊重，往往是因为自己话没说完就被打断。

工作中，最忌讳的就是上级领导在布置工作时，下属没听完就打断对方说话，或者领导在布置工作你却开了小差，这样很容易降低工作效率甚至做出与领导交代不相符合的举动。

值得注意的是，有时候安静且耐心地聆听比说任何安慰人的话都有用。成年人的崩溃往往都是在一瞬间。美国著名心理学家凯瑟琳·苛西曾说过这么一件事：有一次她在治疗一个焦虑症患者，当时对方一边哭一边说着自己悲惨的过去，她一句话没说认真听。过了几个小时后，患者停止了哭泣情绪也转好了，对她就说了一句：“谢谢您听我说这么多。”她当时意识到，自己什么说，只是安静听对方把话说话就让对方病症好了很多。

很多时候，你会不会遇到这种情况：很久不见的好朋友微信找你，诉说了很多自己困境，并不是为了借钱或者获得同情，只是为了倾诉。你的耐心聆听，就是最好的回应。

2.抛开自己，全神贯注的听

在简·奥斯丁《傲慢与偏见》中有这么一句话：傲慢让我无法爱别人，偏见让别人无法爱我。

不可否认，过往的经历和做法往往会让我们在未真正了解事物的全貌之前就下定论。比如，你的同事平时总是喜欢贪小便宜，总要你请客。有一天他对你说自己最近老家里遇到困难，你可能第一念头觉得他是不是要你作为“免费粮票”，赶紧说：“我最近手头也有点紧，都没办法出去吃饭。”结果他说：“我请假回去看看父母，你要照顾好自己。”

所以，我们想要具备共情的能力，要懂得用“空杯心态”，认真听完对方说的话。我们要学会把自己从“自我”意识的状态抽离出来，不仅要关注对方说的话，同时要关注对方的手势和表情，要有意识地放下“预设”。在探索完对方想表达的，立刻回到自己的思维里来，做出判断。

在倾听的时候，你可以提问，去确认对方把想表达的都说完了。

3.学会“正向确认”

当对方把想说的话说完以后，你可以用“正向确认”的方法与对方沟通。

正向确认，指的是顺着事情的方向去确认为它辩解。而反向确认就是对事件进行批评。其实，正向确认也是一个话术，能让对方迅速增加对你的好感，觉得跟你交流很愉快，你适合善解人意的人。

比方说，你的老公给你说：“今天遇到一件事把我气晕了，客户真的太不讲道理了。之前我们协商好的方案，突然又说有点问题想改，他不能提前说要改吗？之前还夸的好好的，结果我下班了来给我说，要我去修改。”

这时候作为太太，很多人自然说：“没办法呀，客户就是上帝，他们说的算。”相信很多人会这么沟通。我们就是在反驳对方的情绪，这样的沟通其实往往很无效。真正的好的做法应该是：“我知道呀，上次我也遇到下班了还来找事的，让我觉得特别烦。辛苦宝贝了，等你回来我给你做好吃的犒劳你。”

正向确认的时候，对方往往觉得自己是被理解的。谁都不希望自己被否定，被批评。如果你有什么建议，可以在表达完对对方的理解后，给出建议。这样更容易被接受。

以上聆听方法，可以统称为“共情式聆听”。共情式聆听能让对方觉得自己被你关心，你是真正在听他说话，为他思考。他不仅觉得自己被理解，而且觉得自己被尊重了。