相比之下，很多平台直接取消或隐藏“中差评”的做法，我个人认为有点矫枉过正了。若批评不自由，则赞美无意义。差评是漫天遍野的商家营销宣传缝隙里的一丝微弱的用户声音，如果把它也剥夺了的话，评价制度也就没什么意义了。

关于差评制度的改进，首先，应当适当削弱差评的*伤力。不管是电商平台还是外卖平台，如果一个差评就会导致店铺流量急剧下滑、营收遭重创，那么差评就会变成“核武器”，导致用户不敢使用。削减一点差评对商家的负面影响，对买卖双方都是一次解放，这样才能让其他人看到更加真实和有价值的评价。

其次，作为消费者也需要改变唯好评论的观念。不管什么商品，都不可能让所有人满意，一件商品能让大部分人满意，就说明它大概率有值得买的价值。实际上，现在越来越多的消费者，也已经不再盲目追求0差评，能够正确认识到产品的真实价值。

淘宝这次把中差评标签替换成“感觉不佳”，就是一次削弱差评*伤力的尝试。至于它的效果是好是坏，估计过段时间就会有答案了。

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