文|浩峰晓徐

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生活中有一些人总是“快人快语”，不会掩饰自己的情绪，有啥说啥，口无禁忌，嘴无遮拦。假如在一个熟悉的环境里，大家早都知道你是怎么样的人了，知道你是个直肠子，不和你计较。但是如果地方很陌生的话，与不熟悉你的人，不分场合地点，不分谈话对象，一律口对着心，心里想什么就说什么，或许人家就会对你产生不同的看法。由于各种限制性的原因，你不能保证你想得都对、说得都对，而且不同的人也有不同的接受方式，不分青红皂白、不讲究方式方法的直言快语，都会造成无法想象的后果：轻则使人下不来台，重则造成隔罔，遭人怨恨。

• 张小姐是一家国家机关的办公室人员，她性格外向，爱说爱笑，快人快语。只要有事问她，她讲话总是直来直去，而且喜欢揭别人的“短处”。有一次，部门里面的同事穿了一件新衣服过来，别人都称赞“漂亮”“合适”，当别人问她对新衣服的看法时，她便毫不犹豫地回答说：“你身材太胖，不适合。这颜色这么嫩根本不适合你这个年龄的。”
• 这话一出口，那位同事一下子就僵住了脸，而周围那些说衣服多好多好的同事也很尴尬，因为张小姐把他们不敢说的话都给说出来了。虽然有时她也很为自己说出的话不招人喜欢而后悔，但她总是会很自然地就把实话给讲出来了。久而久之，同事们把她排除在集体之外，就很少再和她说些什么事情，她也成了这个办公室的“外人”。
• 英国思想家培根说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”做人正直很重要，但这和直言不讳不是一回事儿。
• 说话含蓄，是一门艺术。同样的意思，换一个角度，表达得不那么直接的话，听者会觉得很受用，并且等你后来慢慢咀嚼就会觉得很有意味，因而也就越有吸引力和感染力。同时，对那些存在矛盾和意见的人讲话时，还会使矛盾在委婉之中自然而然地化去火力。在不激化矛盾的情况下解决矛盾，还会增加人与人之间的和谐度，使自己的说话方式被他人更好地接受。

因此，在有些情况下，如果直接地把事情告诉对方，可能会伤及他人情感，如果委婉地将其表达出来，便可免去伤和气的事情发生。比如，你搬来了一位音乐家邻居，这位音乐家经常练琴到深夜，影响了你的休息，并且你跟他没有过多的交往，自然不好正面提出你对他的意见，你可以告诉他，这楼板的隔音效果太差了，那么对方就知道你是什么意思了。

有些时候因为礼仪的关系无法直接地说出某些话，可以“绕圈子”。中国是众所周知的“礼仪之邦”，加上汉语的博大精深，在用语言交往时，人们习惯于将话语更贴切更得体地讲出来。比如在和人场合，与知己朋友说话时，可以直来直去，即使讲错话了也没有关系。但在公共场合，和关系一般的人交谈时，特别是在晚辈对长辈、下级对上级、接待宾客时，讲话就要特别注意分寸。此时为不失礼仪，采用外围战术，即转移重心聊一些其他不重要的事情，也即人们常说的“弯弯绕”。跟你交谈的人会领会到你是在为他着想，或者感到合情合理，这就容易达到自己需要的效果。

• 某家旅店的服务员，看到有一位姓何的夫人在前一天晚上就结账了，可到今天还在房间里，可是这位夫人恰好又是经理的
• 友，怎么办呢？如果直接问人家何时离开，就显得不礼
• 貌，但如果不问，又怕何
• 大家商量：定由一位很善于与人交流的李小姐去和何夫人交流交流。李小姐敲开了何夫人的房门，说：“您好！您是何夫人吗？”“是啊！您是谁？”李小姐回答说：“我在公关部，您都到这好几天了，我们一直没有过来看您，真是不好意思。听说您最近几天身体不是很好，现在好点了吗？”“谢谢您的关心，好多了。”“听说您昨天就结了账，今天没有走成，这几天天气不好，是飞机取消了吗？那我们可以帮您做点什么吗？”“非常感谢！昨晚结账是因为我的朋友今天要返回，我不想积太多账，先结一次也好，大夫说，我的病还需要一段时间的观察期。”“何夫人，您不要客气，有什么事只管吩咐好了。”“谢谢！有事我一定找你们的。
• 我们看，派李小姐去和何夫人谈话，目的是要弄清楚她到底是走还是不走。如果不走，就要搞清楚原因。但是这样的问题不好直接开口，弄不好既得罪何夫人，又得罪经理。李小姐很善于表达，先是寒喧一下，然后又问何夫人需要什么帮助，体现出一种关心的姿态，使何夫人深受感动，很自然就把留下来的原因说出来了。可是，如果李小姐直接问何夫人房费的问题，就可能会让何夫人有点难堪，以至于无意中也得罪了经理。

由此可以看出，间接地表达意思有时候也会有意想不到的收获。无论是在生活中还是工作中对于那些不能直接表达但却不得不说的话，可以考虑这种“绕圈子”的方式，这才 既不得罪人，又达到了自己的目的，其实那也是一种礼貌的方式。需要说明的是，绕圈子绝不等同于猜谜语、说隐语它是曲径通幽的说话方式，最后是要让对方明白自己的意思。如果绕来绕去，把对方引人迷魂阵或者绕得太远，没有让对方明白我们的意思，反而浪费时间，甚至给对方留下樱峻、虚伪的印象。所以，在具体运用时，大家要具体情况具体掌握。

The End -

作者：浩峰晓徐

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