来源：【青岛信网】

信网6月25日讯(记者 李鑫邦)近日，市民于先生向信网(0532-80889431)反映称，自己在“爱回收”上出售的笔记本电脑，成交之后却迟迟得不到回款，时隔近一个月都无法解决。信网联系了“爱回收”客服，工作人员表示，会安排专员为其加速处理，麻烦用户再耐心等待。

据了解，“爱回收”是一家专注于手机、笔记本电脑等电子数码产品的回收平台，采用回收商竞价模式，将回收价格透明化，目前与京东、沃尔玛等品牌进行了合作。于先生就是在该平台挂售了一款笔记本电脑。

据于先生所述，自己在5月23日，于“爱回收”平台上挂售了一款“京东京造JDBook 14英寸”的笔记本电脑，“这款笔记本跟不上我的需求了，所以就想着进行出售‘回一回血’，我觉得其他二手平台不是很靠谱，其次这个平台和京东有合作，所以才在这进行的出售。”

信网了解到，在该平台挂售物品，官方首先会给予十个有关物品瑕疵的问题，顾客需要按实选择，在自行选择完毕之后，平台会出具一个预估的回收价格，最后，让顾客选择通过邮寄或者自行寻找线下门店的方式进行物品出售。于先生选择的就是邮寄这一方式。

在通过平台中的初步筛选之后，最终价格定为了1200元。于先生表示，在判断好价格后，立刻将电脑通过顺丰快递寄出，“电脑寄出去之后，第二天快递就已签收，订单详情中也变成了‘等待放款’，就知道这算通过了平台的各方检测，我还挺放心的，终于到可以放款的步骤，之后也就没在管了，就想等着收钱，没想到这一等，就等了快一个月。”

信网在爱回收官方网站上看到，只写着“快速放款”，也没有明确具体的放款日期。

于先生告诉信网，自从5月23日出售之后，截至目前，订单一直处于“等待放款”阶段，回款一直未能到达于先生手中。面对此问题，于先生多次找寻客服寻求解释。“每次都是答非所问，说一些无关紧要的，什么会处理之类的，有一次甚至直接关闭跟我的对话框，不回应我了。”

为了解情况，信网联系了“爱回收”客服，其工作人员表示，“已将该问题交给相关工作人员处理，会安排为其加速处理，麻烦用户再耐心等待。”

截至发稿，于先生告诉信网，已经收到1200元的放款。

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