2.4 设置
如果不开启,不会关联物流动态。
用于查询手机号关联的物流状态,与订单无关,很好的保证了信息安全。在关联手机号时,会通过验证码进行校验。
2.5 小结
要介绍的“查寄快递服务”这个功能本身非常简单,但是它却抓住了用户的痛点并很好的解决了。
另外有个小功能可圈可点值得关注,在丰巢或者菜鸟驿站存放的快递,一般都有取件码或者放置序号,这里不会直接展示出来,需要跳转到相应的应用去查看。更加私密的信息需要增加获取难度,毕竟现在只有少数人使用的是防偷窥手机贴膜。
另外,这个应用本身也在不断的丰富中,例如快递数据来源中“极兔速递”是最近关联的快递商家,一般拼多多中使用此快递较多。那么还有什么优化的空间吗,下面是我的一些想象。
三、优化1. 小优化
目前的“寄快递服务“做的很极简,很克制,已经能满足用户基本的使用情况,但在某些程度上,可以再进一步优化。从个人使用角度,可以有以下几点:
- 查快递时,个人寄出的快递也可以展示出来,分不同Tab进行展示。
一般寄快递要么是退货,要么是给人专门寄东西,都会很关注物流情况。因此如果能把这部分数据也展示出来而不必去相应的应用中查看物流动态,就会方便很多了。
除了上面的查寄快递区分,有时候快递比较多,希望也能直接根据快递公司进行查询。
- 设置项中,可以保留常用地址信息;
- 寄快递时,可以录入起点与终点后进行快递公司价格比对,择优选择。
以上两点可以再推敲:如果要将“寄快递“服务做的更加丰满,则势必将每次寄快递所用到的相关信息都能给予保留。要进行价格比对,则填写相关信息后要尝试找不同快递公司进行预估。尽管功能强大了,却不符合之前设定的轻量服务了。
2. 大扩展
既然本功能或者服务的设定是根据用户的手机号,查询用户的所有包裹。那么基于此,我们可以扩展还有哪些场景是我们需要方便物流状态信息获取的,那便是外卖订单状态。
目前主流的外卖订单平台包含饿了么、美团、百度外卖等,有时会忘记在哪个平台点的外卖,需要逐一确认;另外,外卖等半天还不到的时候需要查询外卖到哪里了,每次都要找到订单再来查看物流。
是否有可能让我们上面的“查寄快递服务”扩展成为“查寄物流服务”呢?
当然,这里我们还是要明确以下,我们获取外卖订单不是为了拿到订单本身,例如查快递我们根本不需要拿淘宝订单一样,只是恰好此外卖订单本身就是一个“物流”。
如果集成了外卖订单,那么在前面功能的基础上,需要扩展:
1)查物流
- 查物流类型:查快递、查外卖;
- 查收/寄类型:查待签收的、查给别人的;
- 物流详情:如果是外卖订单,能按照地图展示当前配送距离。点击时能进入原APP,查看更具体的信息。
2)寄快递
- 这里不需要变化,不需要去兼容一键跳转外卖平台的功能。毕竟前面有提到,快应用本身支持我们在搜索框直接进行目标的搜索。
3)设置
四、进一步推想事实上,这里的“查寄快递服务”类似一个小的快递或者物流搜索引擎,对于我们个人用户,这就足够了。
而假如我们转换一下视角,设想我们是一个连锁零售企业的门店店长(笔者所在行业为连锁零售行业,是类似全家那种企业所使用的供应链与收银软件提供商,所以不可避免的要想要这个内容),我们某个门店对接了美团外卖、饿百、京东等等,还有我们自己的电商平台。
这时候我们应该怎样在不同平台对商品上下架、怎样对库存进行管理以及快速处理订单和客户退货呢,那么我们就需要一个对接所有平台的运营后台,在这一个后台实现所有平台的操作,解放自己的双手,更好的专注于门店经营中。
这也就是“运营平台”的概念,背后支撑的服务是“资料中台”、“订单中台”、“库存中台”等。
中台的概念大家都已经不能再熟悉了,而我这里所指的中台更关注“集成”这个角度,它就像一个驿站,你只需要把自己要传递的东西告知这个驿站,驿站自会帮你处理好并且给你反馈。
以订单中台对应的订单中心为例,它也是一个订单引擎。除了操作方便,也更方便进行数据分析,能清晰的看到不同平台的经营情况、用户数据等,让我们能针对性的对平台进行费用倾斜,全面提高营业水平。
五、 总结事实上,这种戳中人心的设计还挺多的。
比如“自律给我自由”的Keep最近出了一个功能,跟练时可以视频记录运动全程,并在结束训练时形成视频,简直是我这种只有一个手机但还想拍摄自己运动的人的福音;微信读书的“私密阅读”、“替身书架”同样让人感觉到,嗯,这个应用好贴心啊。
你在手机使用中发现了什么让你惊艳的小功能,欢迎大家一起来交流啊!
本文由 @困困生活 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议