人保财险“安疫保”赔付条件/支付宝

如何减少此类纠纷？

中国社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠表示，各家保险公司在宣传或在消费者正式投保前，要给消费者充分告知和提示。如果是线下销售，须明确要求消费者阅读关键的免责条款，线上销售也要符合相应的“留痕”要求。保险作为有一定杠杆性的产品，要力求精准。监管部门对于产品的上市以及已经上市的产品是否需要打补丁、要撤回应有更精细化的监管，并应持续加强监管。

中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江提示消费者，在购买保险产品尤其在线上购买时，要仔细查看保险产品的相关介绍和说明，不只要关注承保什么，更要关注免责条款等内容。如果遇到不太了解或专业性较强的内容，应及时和保险客服人员联系，了解清楚之后再进行购买，减少后续理赔争议。

“隔离险”这类保险产品的出发点是好的，在当前的疫情形势下，能够为因疫情被隔离的被保险人提供一定的经济补偿。但也因为是新兴的保险产品，保险公司出现了营销和条款制定上的不规范等问题，消费者对具体条款的了解也不够清晰，导致出现了理赔纠纷。

希望相关部门持续对此类保险产品加强监管；保险公司严格规范自身，减少模糊地带，科学理性经营；消费者也要擦亮双眼，看清条款，才能减少理赔纠纷。希望在各方努力下，“隔离险”这类产品能够真正承担起在疫情中分担责任和风险的作用。

隔离险花式拒赔套路深

消费者一定要关注免责条款等内容

北京交通广播记者苏婉、赵明聪、主编程艳

来源： 北京交通广播