澎湃新闻记者 杨喆 俞凯 邹佳雯 薛莎莎 陈斯斯 陈悦

对于长期依赖药物治疗的患者来说，在上海当前疫情封控的特殊时期，他们的治疗也多了一份揪心。

物流延期、交通管控，“救命药”吃完了却无法出门购买。平日去医院便能配到的药品在此时却可能需要通过一场多方参与的“爱心接力”才能到达患者手中。在澎湃新闻“战疫服务平台”上，我们几乎每天都能收到类似急需“救命药”的求助，记者也一一将这些患者的求助反馈给属地街道、居委或医院，希望尽我们的一份努力，帮助患者顺利拿到这些寄托他们希望的“救命药”。

3月24日，澎湃新闻正式上线“战疫服务平台”，关注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困难需要帮助，或有疑惑希望解答，可点击澎湃“战疫服务平台”填写表格（个人信息不对外显示，勿忧隐私泄露），我们将为您寻找答案、办法或转递相关部门。

以下为4月2日部分求助进展反馈：

1.闵行区市民求助：家属为慢性病患者，3月28日通过中山医院互联网配药后，药品一直未发出，家属马上就会断药，当前物流全停，无法配到相应处方药，由于小区为封控小区，也无法出门配药。希望可以解决，慢性病治疗困难又煎熬，一旦断药后果很麻烦。

澎湃新闻：已解决。江川路街道防控办与当事人已经沟通过，当事人表示先等待互联网配药配送情况，同时请志愿者先去社区医院把有的药先配到，等4月5日五院开诊以后再去五院配配看。如4月5日以后五院不开诊，届时请志愿者帮忙去中山医院代配药，现有的药可以坚持到4月5日以后。

2.长宁区市民求助：本人外婆居住在长宁区虹桥街道虹一小区，90多岁心脏不好，需要配达比加群酯胶囊，这种药在药店和地段医院难以配到，想在互联网平台为她开药。但平台要求实名制、无法为外婆代开药物，希望为外婆顺利开到药。

澎湃新闻：持续关注。求助人外婆所在的虹桥街道虹东居委会已与求助人进行了联系，提供了相关电话。为其在京东买药上找到了该种药品，并愿意为其外婆代配。记者联系求助人，其表示京东买药需要处方单，且送货时间不能确认。求助人表示和家人商量后再决定配药方式。

3.闵行区市民求助：我父亲患有高血压、糖尿病。3月25日在仁济医院的互联网医院复诊配药，至今未收到药，家里药撑不了几天了。医院电话打不通，小区被封也不能出门。打电话求助浦江镇的配药热线，让我找居委，居委让我把所有东西准备放门口，会有志愿者去配药。但听配药的志愿者说，仁济医院南院现在也没药了，很多人都没配到。想找到有效配药的方式。

澎湃新闻：已解决。浦江镇反馈说，志愿者已经从仁济医院拿完药，交给居民本人了。

4.浦东新区市民求助：妻子57岁，系重症肌无力全身型患者，此前在华山医院神经内科就医，现卧床无法下地。封控导致交通不便，无法配药，这两天尝试互联网医院就诊拿药，但一直处于“等待接诊”状态。所需药物有普乐可复他克莫司胶囊、美卓乐甲泼尼龙片等。

澎湃新闻：持续关注。求助人4月2日称，惠南镇黄路社区医院已在4月1日下午3点多联系他们，收集配药需求。目前已经配到血塞通片、骨化三醇软胶囊、脉血康肠溶片、苯磺酸氨氯地平片、胰岛素五种药。这些药已能够解决患者部分身体问题，重症肌无力方面仍缺药物，目前家人通过互联网医院排队就诊中。还需进一步关注。

5.松江区居民求助：三星苑小区连续四天有确诊，封控七天，没有见到中药和物资。据说物资只发放给老人和封控“7 7”的楼道，可是我们也封控七天了，抢不到菜，希望街道能分发生活保障物资。

澎湃新闻：永丰街道表示，居民反映的物资缺乏的问题也是我们街道面临的困难和问题。第一批分配给街道的驰援蔬果，优先保障独居老人、困难家庭、封控楼道的居民。云南的第二批驰援蔬果将根据实际数量，优先保障给4月1日前已连续封控的楼道和小区（包括三星苑）。后续，街道已经联系多种渠道，将于近日给每户居民发放一份副食品。尽全力做好保障，发放公平公正。

6.闵行区市民求助：之前居委明确说，封控期间不配送外卖或快递，解封后再自行提取。我们从3月5日突然封楼然后封小区，毫无准备。20多天来，都是居民自己寻求解决。现如今不但吃的，日用必需品都日渐短缺，又无任何跟进保障措施。

澎湃新闻：已解决。经梅陇镇了解，封控期间该小区安排特保，上午及下午2次送快递给居民。3月底，小区每户居民已经收到了政府发放的农副食品爱心大礼包。居委已与这位居民联系，并取得其理解。

7.闵行区市民求助：街道应当发放的物资迟迟不到位，买菜攻略无法使用，周边买菜点全部关闭。小区3月28日下午临时封控，大多数居民还留在家中，无法买到相应物资，30日附近商铺就全部关闭，无法外卖，望保障生活物资。

澎湃新闻：古美路街道表示，自3月30日开始，已积极为辖区71个小区居民进行爱心菜配送，由于运力和人手限制，运达时间有先后，但会保证所有小区都配送到。这位求助者所在小区已于4月2日晚完成配送。

8.浦东新区市民求助：本人3月30日被通知核酸结果阳性，一直到4月1日下午仍未被转运至定点医院或收治点，病人56岁，已有咳嗽、乏力等症状。家里有其他同居的家人，且有未接种疫苗的同住老人，担心感染他们。

澎湃新闻：已解决。经协调，病人于4月1日晚上接到居委会转运通知，当晚8点多上了专车，次日凌晨到达崇明集中隔离收治点，目前已得到安顿。

责任编辑：李菁 图片编辑：蒋立冬

校对：栾梦