在海康威视硬盘录像机使用过程中，我们遇到录像机不显示画面、无法拷贝录像、带内置拾音器的摄像头录像没有声音等异常情况，需要怎么处理呢？

1、录像机开机黑屏

录像机开机，发出“滴”的一声，开启之后即变成黑屏

1）检查显示器视频连接线和显示器是否正常→试一试换线、换显示器（或者录像机在接HDMI显示器预览的同时，在VGA口接个VGA头或者线，不用接显示器；）

2）录像机输出分辨率太高而显示器分辨率太低导致开机黑屏（录像机的分辨率太高导致显示器不支持持，显示器会显示“不支持此模式等字样”）→调节设备输出分辨率方法：

a. 将显示器的分辨率调高（具体咨询显示器厂家调节；部分显示器不支持调节分辨率）

b. web网页端登录录像机ip地址，进入配置页面修改录像机输出分辨率（部分录像机支持）或将录像机简单恢复：

c. 若以上操作方法仍不成功，建议更换高分辨率显示器测试，如果还是不行建议联系售后处理；

3）硬盘等异常引起的黑屏（或卡在开机logo画面处）→只给录像机接上电源，显示器，不要接入摄像机，不要接入硬盘，不要接入网线，空机是否可以正常工作？如果空载运行都还是无法开机，建议联系售后处理。如果空机可以正常工作，说明录像机本身是没有问题，然后在一个一个添加摄像机、硬盘等，看看哪个环节出现导致录像机又无法正常开机。再根据具体的情况进行处理。

4）全部屏蔽导致的黑屏（一般开机会出现logo,然后黑屏）这种情况我们通过晃动鼠标能发现鼠标是能动的，此时→主菜单-系统配置-预览配置-视图配置-全部开启预览：

2、录像机回放黑屏

录像机多画面回放时，某个或某几个通道出现黑屏

同步回放时以最左上角第一个通道作为回放主通道，其他通道都作为回放辅通道，若主通道回放的时间点恰好辅通道是没有录像的，那么辅通道将显示黑屏，当回放到辅通道有录像的时刻，辅通道将回放正常，这种情况是正常现象。（常见于告警、移动侦测录像等模式）