怀先生:“我发现这个区域有漏光现象,打电话给售后,他说可以换一台,那就换了这台(前面这台,这台又有什么问题呢)这台当时那位师傅送来以后,当时我在上班我妻子在家,他送来后发现后面这台电视取不下来,那电视就扔在我家里了,到了晚上还没有人打我电话我就自己拆开来看看,外包装是正常的,我拆开后发现,我之前也经手那么多台电视了,所以我非常清楚,正面应该有一张膜贴着,边框也有这种的,边上还有一个黄色的标签,怕你搞错,扯一下就下来,但它没有。”
怀先生说,新换的这台电视机没有正面和四周的贴膜,边缘还有些粗糙,看上去有使用过的痕迹,他怀疑这台电视机不是新的,于是又联系了售后。
怀先生:“他们来检查了一下,说确实这台电视应该不是新的,他回去以后又打电话给我,非常肯定地告诉我,这台电视是从上海那边送回来的,是二手的。”