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“二手”电视是仓库发错了货？

怀先生：再更换 我折腾不起了

情况真是这样吗？记者联系上了创维电视方面跟怀先生对接的冯经理。

“创维电视”售后部门负责人 冯经理：“公司那边说是仓库发货发错了，后来公司说重新给他换一台，最后给用户申请的是，换一台价格更加贵一点的，但用户这边不愿意（发错了那发过来的这台究竟是不是二手呢）这个怎么说呢，反正公司那边给我的回复就是发错了，愿意给他就是（更换），也是想解决用户问题（那前面几台电视也是有问题，这些问题你们有没有去问清楚是什么原因？）因为前面几次我也没来过，我是最后一次来的，前面的事情我也不知道。”

怀先生：“换做任何一个人都无法接受再给你换一台好的，因为好的我已经换过了，出现问题我跑来跑去，还是给他这样折腾来折腾去，我折腾不起。”

怀先生说，去年6月份买的电视机，到现在一年多了，都没正常使用过，如果新换的这台电视机，是二手机，他会去起诉创维电视，要求退一赔三。记者把怀先生的态度反馈给了冯经理，冯经理希望能再协商一下。最后，怀先生反馈，他把家里这两台电视机都退了，创维方面退给了他九千多块钱，其中五千八百块钱是电视机退货的费用，剩下的三千多块钱，算是这一年折腾来折腾去的补偿。