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活海参运输能撑几天(活海参买回来直接冻上能行吗)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2022-10-30 03:28:52作者:YD166手机阅读>>

维权过程持续一个多月,消费者认为其中有几个疑点

5月19日,市民程女士通过本市一家快递公司向石家庄邮寄了一箱价值3000元的干海参,并保价2000元。当月24日,程女士突然接到快递公司电话,说海参在石家庄流水腐烂,当地快递公司已将货物销毁。好端端的干海参怎么会流水?不经过客户允许货品就被销毁了?程女士认为整个事件有多个疑点,经过1个多月的多次沟通,快递公司最终赔给程女士2000元。

报料 快递干海参,几天后快递说腐烂了

程女士的姨奶住在河北省石家庄市中心一个小区,已经85岁高龄,身体状况不佳,程女士的奶奶因此想给老姐姐邮寄一些海参补养身体。考虑到运输条件,程女士特意购买了3000元的干海参。5月19日,她联系了本市一家快递公司,“收件员验货是干海参之后封的箱子。从大连快递到石家庄的邮费为45元,快递员说再交60元保费能保价2000元。”程女士说,考虑到货品价值较贵,程女士交了保费。

5月24日,程女士突然接到大连快递公司工作人员的电话,告知程女士她邮寄的货品在石家庄流水腐烂,已经被销毁。程女士告诉记者,这并不是她第一次通过该快递公司邮寄干海参。“之前我给安徽的朋友快递过很多次干海参,一直没有出过差错。”程女士说。

质疑 干海参为何流水?不通知就自行销毁?

记者看到,程女士的快递单上“内件名”一项写着干货,保价费为60元。通过快递单号记者查询到,5月19日19时许大连快递员收件,5月21日7时许,快件到达河北石家庄某分公司,8时许, 分公司进行“疑难件”扫描 ,疑难件原因为:外包装破损,内件破损,短少,丢失。之后时间跨越至5月26日11时许,写着:已签收,签收人是“销毁”。

对此,程女士提出了几点质疑,首先,邮寄的明明是干海参,怎么会流水呢?第二,石家庄收件的亲戚没有收到来自快递公司的任何电话。第三,即使货品出现问题,快递也应该送货上门,由收件方进行处理,怎么能自行处理呢?第四,快递公司没有提供现场图片,口说无凭。

折腾 一个多月多次沟通终于拿到2000元

程女士告诉记者,事情发生后,她联系了快递公司的客服,5月23日,客服表示只能赔付1000元。“先不说3000元的海参钱,单纯我保价了2000元的事,也不能只赔1000元呀。”程女士说,之后她不断地与快递公司大连方面的客服进行沟通,最终于7月1日拿到了2000元赔偿。

虽然拿到了2000元的报价款,但是程女士依然认为快递公司的工作存在不合理之处,首先,处理投诉的时间过长,这件事前前后后折腾了1个多月的时间。第二,赔付金额没有标准,“一开始说赔1000元,后来多次沟通才赔2000元。”程女士提醒其他市民,快递大额货品一定要保价,能在一定程度上降低损失。

回应 石家庄方面销毁货品有问题

该快递大连总公司的理赔部工作人员致电记者表示,石家庄方面是在货品销毁之后才留言告知大连方面的,之后大连方面联系程女士,得到邮寄的确实是干海参的答复,“后来我们上报材料,向总公司投诉石家庄方面私自销毁货物,总公司审核需要一定时间,最终总公司认为石家庄方面在货物处理的操作上存在问题。”

多知道点 陆路运输的国内件禁止收寄物品

1.贵重物品:金砖、银条、现金、铂金等。

2.可议付的物品:信用卡、电话卡、车票、支票、非现金票证、空白的旅行票证等。

3. 古董和工艺品

4.医学样品:诊断样品、血样、尿样、人体组织等。

5.易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品。

6.各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品。

7.国家法令禁止流通或寄运的物品。如:文物、武器、弹药、仿真武器等。

8.妨碍公共的。如尸骨(包括已焚的尸骨)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

9.动物、植物以及它们的标本。

10.难以辨认的白色粉末。

11.液体类:海鲜、含酒精的饮料(啤酒、白酒等)、水剂等。

12.易碎品

半岛晨报、海力网记者王雯晶

(报料人:程女士;线索费:50元)

本报有奖报料热线 82488888

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