(从各家财报来看,平台也在弱化GMV的概念,突出强调活跃用户数)
众所周知,电商行业的用户群体大致可以区分为三类:
- 无购买需求无明确购买目标的用户
- 有购买需求无明确购买目标的用户
- 有购买需求有明确购买目标的用户
那么内容电商就能很好地刺激前两者的购买*,且能较大提高用户时长。
所以电商做内容必不可少。这是降低用户决策成本、增加成交额,增加用户粘性的最好途径。
(可以看出推荐式购买正向促进购买转化,拼多多式的用户关系链推荐模式更吃香)
留存时长不光能更高比例的带来成交额,另外还意味着流量——这是摆脱工具属性的方式。
淘宝的微淘、洋淘、好物种草,京东的晒一晒,得物的首页推荐圈子,小红书更不必多说。当然还有各家都在做的直播,这是一个分割用户时长的好途径。
(电商平台主要用户女性的决策路径多为推荐种草)
拼多多反而在内容方面稍显弱势,但其游戏属性更强,这也可以参考淘宝京东都推出的庄园农场等。
游戏也是增加用户时长的一种方法,拼多多完美把握住了下沉人群的价格敏感度高且空暇时间较多的属性。以游戏的方式消耗用户时长来换取更低的价格,把握住了用户的需求。
当然拼多多在内容上也可以发力,可以借鉴快手走电商的路子——借助微信生态,将私域流量内容做出更多的花样。
(在这点上,不知道是否能借鉴微商的模式,搞内容分销,在熟人圈子的基础上,大家都可以成为分销个体,按点击量热度做回馈,倒有点类似买家秀返现。)
以上所说都是内容电商的展现形式,当然最终的目的是增加GMV,但我想说的是电商在注重做内容的同时也能成为一个好的“时长池”。
(通过增加用户时长,广告变现也得到更多保证)
总结来说:电商做内容,一方面可以提高用户体验,通过社交关系、网红KOL来降低用户的决策成本,缩短用户下单路径。另一方面增加用户使用时长,为内容原生广告提供更多可能,增加广告变现。
如何做到用户留存?说回这次活动。
这次吾折天活动的背后是一次强力的获取新用户以及召回老用户并促活的营销活动。
最起码可以预见的是:这三天内的数据将大幅上涨。成交额,日活都将迎来一波高潮。
这里通过百度指数可以看出:聚划算于4月17日到4月20日之间迎来了一波预热,而在活动日又迎来一个顶峰。