来源：经济日报

事件回放：近日，一名网友爆料称，在广州开往哈尔滨的一辆列车上，一名女子带着2个孩子躺在硬座上睡觉，遭到“霸座”质疑。然而，该女子并没有让座，还要求叫乘警过来，甩手亮出6张车票。此事引发网友热议。

并非毫无道理的“霸座”

苑广阔

近一段时间，对于列车“霸座”现象可谓人人喊打，铁路方面也提高了对“霸座”行为的惩戒力度。所以，面对这名带着两个孩子，3个人占用6个座位的女子，大家都以为又碰到了铁路“霸座”旅客。不过，被质疑“霸座”的女子当着铁路乘警的面，拿出了6张车票，以表示自己是凭票乘车，并未“霸座”。

这下可轮到当事旅客和质疑的网友瞠目结舌了。正如一些网友所说，自己从来没想到乘客还可以这么操作。

在铁路客运中，一人购买多票、占用多座的现象，确实比较少见，但却并非没有，只不过在绝大多数情况下，人们遵守的都是“一人一票一座”规则。可是在现实中，确实有旅客会有一人多座的客观需要。比如，新闻中这名女子，一个人带着两个孩子乘车，本来想买卧铺票却没有买到，为了方便带孩子，让孩子休息得好一点，便宁愿多花钱多买几个座位。

女乘客的这种做法，在现实中客观存在，在情理上也站得住脚。很多网友质疑女子多购的车票属于占用公共资源，尤其是在很多旅客买不到座位票只能买站票的情况下，却一人占多座，这是否涉嫌侵占公共资源，损害了社会公平？一般说来，购买火车票本来就是先来后到，只要该女子购票渠道正当，完全可以拥有使用票载座位权，其他乘客无权要求她让座。

不过，还有一个疑问是，现在实行实名制售票，这名女子带着两个孩子，怎么能买6张票呢？如果是用家人或亲友名字买的，取了票亲友却不乘车，而是让这名女子带着票给孩子用，那又该如何处理这种“转让”车票的情况呢？这确实需要深入探讨并作出明确规定。

有钻规则漏洞的嫌疑

何 勇

从情理上说，这名女乘客在买不到卧铺票的情况下，用亲戚朋友身份证购买两排6张硬座火车票，目的只是让孩子夜间舒服一点，能够好好休息。女乘客的这种做法、想法是人之常情，人们应当给予理解。因为，熬夜乘坐长途火车，大人一般可以忍受，但小孩子“一坐到底”却很不容易。

但不可否认的是，女乘客的这种操作实质上是钻规则漏洞。按照火车购票乘车规则，对号入座、一人一座，每一位乘客只能购买一张火车票。3个人用别人身份证购买6张硬座火车票，在夜间当卧铺使用，如果买的是4张成人票和2张儿童票，那没有占铁路部门的便宜，但如果买的是2张成人票和4张儿童票，那就存在占铁路部门便宜的嫌疑。

再者，女乘客买6张火车票占座，在平时购买火车票不太紧张甚至空座率比较高的情况下倒没什么，不会影响其他乘客正常出行。可是，在春运、寒暑假等出行高峰期，如果不少乘客用这种方式购买火车票占座睡觉，必然影响其他乘客正常出行，造成真正需要购买火车票的乘客却买不到火车票。从这个角度说，买6张火车票占座给娃睡觉，在情理上可以理解，但这种行为却在事实上挤占了其他人购买火车票的机会。

可见，从保障广大乘客正常出行角度说，铁路部门应当明确禁止买6张火车票占座给娃睡觉的操作，如果有乘客买了火车票没上车，就应当视为无人使用的空座，可以按照先来后到的原则，提供给买站票的乘客使用。同时，从人性化服务的角度出发，应完善服务细节，比如在满足儿童舒适乘车需求，在卧铺票的选购上，儿童可以有优先选择权等。