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将最重要的卖点放前面说

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根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把最显著的卖点放在最前面说。

首因效应又叫做第一印象效应，虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。

认真倾听

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不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。

别上来就废话一通，先问明白客户想要什么，有的放矢，节省你的口舌，也不会让他人反感，说不定还能赢得善于思考的好印象。

见什么人说什么话

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尽管都是定装修，但每一户业主的动机和关注点是不同的。有的人关注舒适性，有的人关注独特性，有的人关注儿童房的设计等等。不要对规定的销售话术照搬照抄，见什么人说什么话。

话术并无定势，第三要领承接第二条，搞明白需求后，有针对性地讲。