昨天下午，客户沈先生带着他的华为荣耀 9 手机，忧心忡忡地来到了鸿萌办公室。

详细询问后，得知沈先生把手机给孩子玩游戏的时候，孩子设定了一个屏幕图案锁，但是孩子自己也忘了设定的什么屏幕锁。

华为手机的安全性能可以说举世无双。如果不能解锁，只能重新刷机，这样手机里面的珍贵数据就会全部丢失。沈先生的这款手机使用时间较长，最近将系统升级到了鸿蒙系统的最新版本。他通过多方询问，得到的回复都是解除密码锁而保留手机数据的可能性极小。但手机里面的资料对他而言非常重要，他通过网络搜索查到了鸿萌。通过电话咨询，鸿萌的工程师给了他一丝信心，所以，他怀着一丝希望来到了鸿萌数据安全中心。下图是他带来的手机：

鸿萌工程师了解客户手机内数据的重要性，也深深理解沈先生的焦急心情。思考了无数的方案后，最终在成功保留了数据的情况下，鸿萌工程师将客户手机完美解锁。解锁后，看到他的这个手机型号是：STF-AL10。如下图所示:

本案例的意义就是，如果确定这就是您本人的手机，而在各种意外的情况下，您不慎遗忘了屏幕图案密码锁，那么请不要慌乱，联系鸿萌，也许鸿萌会给您带来一份意外的惊喜。