最佳与最差用户满意度得分、平均测试得分、4年内更换比例

激光打印机

最佳与最差用户满意度得分、平均测试得分、4年内更换比例

为了知晓你的打印机可以使用多久，为每个品牌计算出了平均预期寿命，计算的依据是受访者因为他们自己不可控的问题而不得不更换打印机之前所使用的时间。

喷墨打印机的平均寿命为9年。各个品牌之间的差别并不大：最持久的品牌可以使用10年，其他品牌则可以使用9年左右。

激光打印机往往能使用13年左右。这比普通喷墨打印机长1/3以上。因此，打印机的寿命更与你购买的打印机类型相关。

兄弟（Brother）喷墨打印机的预期寿命为10年，比其他品牌略长。佳能、爱普生和惠普也不甘落后，它们的平均寿命都在9年左右。

激光打印机的寿命也同样竞争激烈：惠普略微领先，达到13年；兄弟打印机的寿命约为12年——仍然比测试过的任何喷墨打印机都长。目前还没有足够的佳能或爱普生激光打印机的数据，所以无法给出一个估计。

我们将调查数据和独立的测试结果以及打印机专家的评价结合在一起，让你深入了解四大流行打印机品牌的情况。

兄弟（Brother）

• 兄弟在喷墨（73%）和激光（80%）类别中都获得了用户评分的第1名。
• 这种受欢迎程度事出有因：在测试过的所有品牌中，兄弟获评“最佳选择”（ Best Buy）的打印机占比最高。
• 只有24%的兄弟喷墨打印机用户会重复购买。但激光打印机的重复购买率要高得多，达到54%。
• 兄弟打印机最常见的问题是送纸问题（喷墨）和打印质量下降（激光）。

佳能（Canon）

• 佳能与爱普生共享喷墨打印机的第2名，用户评分为67%。
• 在四大打印机公司中，佳能在激光打印机方面排在最后，得分仍为70%。
• 在获评“最佳选择”的机型数量上，佳能也与爱普生并驾齐驱，各有13款。
• 佳能喷墨打印机的用户最忠诚：重复购买比例高达61%。然而，只有29%的用户会重复购买佳能激光打印机。
• 佳能喷墨打印机最常见的故障是送纸问题。但还没有足够的数据来得出佳能激光打印机最常见的故障。

爱普生（Epson）

• 爱普生的喷墨打印机获得了67%的用户评分，与佳能并列第2。激光打印机得分72%，在四大品牌中排名第3。
• 爱普生专注于喷墨打印机，其虽然有少数针对办公室的激光打印机，但被英国消费者组织测试的全是喷墨机型。
• 喷墨打印机的用户回购爱普生的可能性略低于平均水平：38%的重复购买比例。
• 爱普生几乎不提供激光打印机，所以激光打印机的用户忠诚度在四大品牌中最低，只有12%。
• 爱普生喷墨打印机最常见的问题是打印质量下降。目前还不具备足够的数据来得出爱普生激光打印机最常见的故障。

惠普（HP）

• 在四大打印机制造商中，惠普的喷墨打印机排在最后（尽管差距不大，用户评分为65%）。
• 惠普的激光打印机表现得好得多：75%的满意度评分使其排名第2。
• 这不难理解：惠普有9款获评“最佳选择”的打印机，其中7台是激光打印机。
• 惠普的2款最佳喷墨打印机都是墨盒式打印机，其运行成本通常比墨仓式打印机低。
• 惠普的用户是最忠诚的：58%的喷墨打印机和59%的激光打印机用户会重复购买。这可能缘于惠普具有竞争力的启动成本，或者惠普的即时墨水订购计划。
• 惠普打印机中最常见的故障是Wi-Fi连接问题。

你已经知道选择哪个品牌了吗？你还可以参考英国消费者组织通过独立、专业的全面测试，从189款测试过的打印机中精选出的如下最佳60款，其中绝大多数获评“最佳选择”（ Best Buy）。英国消费者组织之所以在实验室进行非常严苛的测试，是因为想帮助消费者选择合适的打印机。

参考用户调查数据，结合独立测试结果，你便拥有独特的洞察力，来为你的预算挑选最好的机型。

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