钱江晚报·小时新闻记者 陈蕾

今天（10月4日）晚上，小时新闻读者吴女士在记者帮提问——

我是来杭游客，10月4日一大早要赶7点多的火车回程，怕排队浪费时间，买好火车票还特地在10月3日晚上买了地铁票。万万没想到，在地铁站刷票时进不了站。我去找售票处的站员，她说不能提前一天买票的，要当天买当天用，还说故障票20分钟不处理也会作废。

因为赶时间，我就重新买了一张地铁票走了，后来越想越奇怪：为什么地铁票不能提前买？

我们那小地方没有地铁，您别笑，我真的不知道这个规矩。能不能问问清楚？

这张票真的买了才没多久，我保证不到12小时的，就晚上买的，第二天一早赶火车用的。

小时新闻记者询问了吴女士以后核实详细情况——

吴女士是打算搭乘早上头班地铁的，因此10月3日晚上特意去水澄桥地铁站的售票处窗口询问时间，工作人员很确定地告诉她是早晨6：10会到站，到杭州东站大约需要30分钟左右。工作人员还很热心地告诉她：最好早一点到，以免出现时间误差。

由于吴女士当时并没有说明自己要提前买票，因此就发生了误会。

她结束问询后，在3日晚上买了一张票打算4日早晨使用。

现在一看，想当然了。

小时新闻记者询问杭州地铁之后，官方回复来了：

首先，地铁票不能买隔天的，只能当天买当天用，全国各地的地铁基本都是这样。

其次，地铁单程票是当日买、当站出发有效，买的是哪里出发，就只能在哪里上车；

第三，买票后，未使用的情况下，当日可退，第二天是不能用了。

第四，20分钟后不能退票，是指进闸、出闸有异常的情况下，20分钟之内可以在车站直接退票，过20分钟还不处理，这张车票就作废了。

看来，在搭乘地铁之前，还需了解一下地铁的运营规则呢。另外，每个城市的地铁的规则可能还有一些细节上的差别，所以最好能问清楚再买票。

本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。