4.朋友圈群发
企业微信可发布图文信息到用户的微信朋友圈中,以朋友圈形式呈现。
每位用户每天只会接收一条企业员工群发的朋友圈消息,每个月最多接收4条朋友圈信息。(安卓微信版本要求:7.0.7;IOS微信版本要求:7.0.9)
管理员后台可以查看员工发布的朋友圈情况,还可以查看朋友圈下员工与客户的交流情况。
四.群管理工具
1.批量邀请进群
第三方工具如:微伴助手、光年实验室、企群宝等,能够邀请同标签的用户加入同一个群聊。还可以用群发功能,向同标签用户发送企业微信群活码,直接邀请加群。
2.群发消息
员工可以将通知、祝福、活动等内容,以文字 图片/网页/小程序这几种形式,群发给所有用户。也可以按照用户的分组、标签进行分发。
同样,每位用户每天只会接收一条企业员工群发的消息,每个月最多接收4条。
3.微信群群发
操作方式与个人群发一致,只是管理员创建的群发消息会先到成员手中,再由成员选择所要分发的群,确认后才会发布。
每位用户每天只会接收一条企业员工群发的朋友圈消息,每个月最多接收4条朋友圈信息。
4.数据整理
企业微信还能提供「联系客户统计」以及「群聊数据统计」。
「联系客户统计」中包含成员联系客户的行为数据,包括客户数据、客户交流消息数据以及客户流失情况,并且这些数据还能精确到每一个成员。
「群聊数据统计」中可查看客户群的群聊数据、成员数据,还能查阅成员互动交流数据。
五.企业微信使用建议
1.添加好友之后,以每个用户的特征为其打上标签,再按照内容进行活动、产品定制。如:第一次消费的学生群体,可以向他们推广低价、活动产品;多次消费过的用户,可以按照他们的喜好和消费习惯,推出高价、组合产品。
2.社群欢迎语 自动回复 快捷回复,可以快速响应用户问题,给予用户一个良好的入群体验。
3.群发消息管理,及时告知活动信息,刺激用户消费。
4.查阅用户数据管理,激活不活跃用户,维护活跃用户。
企业微信的很多功能都十分"克制",不能频繁的使用,企业甚至需要花费更多的人力去运营这些社群。
企业微信的目的,是想维持微信"私密社交"的生态环境。
而花费更多的时间和人力并非不是好事。用心运营的社群,会带来更多的回馈。