所以包裹到底去哪儿了？

得知真相后，丁女士气愤不已！

随后，丁女士向淘宝客服反映了此事，并拨打了110。民警迅速赶到后，联系送件快递员，请他到派出所接受询问，但对方很快关机联系不上。

第二天，丰巢快递柜的监控显示，快递员当时打开了柜门，但没有把包裹放进去，而是带走了。

快递公司：快递员没有把包裹放进快递柜

21日上午，丁女士接到中通快递公司的电话，对方承认，当时快递员没有把包裹放进快递柜。公司将把扫地机器人归还给她，并会要求当事快递员为当日的言行道歉，不过快递员已不在武汉。

丁女士对中通公司的回应并不满意，认为对方并未意识到错误，而且截至昨日下午，她仍未收到包裹。丁女士再次联系中通公司，工作人员说已将包裹发给卖家。不久，卖家向丁女士反馈，称将通过顺丰快递发货给她。

22日下午，记者通过事发时的监控画面看到，快递员打开柜门，起初把包裹放了进去，随后又取出来带走。

▼快递员起初将包裹放进快递箱

▼随后又将包裹取出

▼最终快递员将包裹放到车上带走

可快递员发给丁女士的短信里，还反问她：“你已经取走了，为什么要说箱子是空的？”