iPhone手机出现问题，官方说不能退货？到底怎么回事！该事情来源于一张经销商通知书图，如下↓
上图描述大概意思是：使用IOS11.4或11.4.1的iPhoneX/8/8P设备，出现：
1.运营商来电及我微信等APP语音无响应或黑屏
2.切换APP后台出现系统假死
3.充电到80%或90%电池电量无法上涨的故障问题，
以上情形非设备硬件故障，不属于设备本身质量问题，苹果官方对此回应，出现这些问题一律不给更换或退换处理。
如出现以上问题，官方说你可以这样处理
1、运营商来电、微信语音无响应：可强制重启设备，消除主屏无响应 BUG，也可以升级 iOS 12 Beat 6或重新刷当前系统，来解决此问题；
2、App 切换后台假死：第三方程序类的崩溃可通过重启和强制重启来解决；
3、充电到 80%~90% 后充不进去：将电池耗尽直至自动关机再给设备充电，充电过程中不要使用手机，满电后开机 iPhone 会对电池进行校准，即可解决此故障。
经过小编调查，对于新手用户，遇到以上问题，大多数都认为是手机质量问题，所以苹果官方收到很多类似该问题的机子，所以才会通知告诉，说句实话，以上问题，基本上是系统和应用出现的异常，都可以手动处理，无须退换那么大动作。
还有以上的问题，并不是IOS11.4或11.4.1系统通病，在其它系统都会出现的，如遇到该问题，你可以按照以上处理方法去解决。
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