如果你的iPhone12/Pro出现这个问题，正好符合条件这个召回范围内，就可以到苹果商店或苹果授权服务提供商免费检修服务了喽，有问题赶紧去换吧！

免费服务流程，可点击查看：

朋友的iPhone XS MAX没有iPhone12的命，得了iPhone12的病，不仅打电话会有劈劈啦啦吱吱扭扭的怪声，看视频也出现刺啦的声音，有时接电话听不见对方的声音。别急！其实手机听筒会间接性失灵，问题并不复杂，有时不用送修，自己就能搞定。下面带大家一起看看听筒没声音的原因及处理方法。

一、软件问题

1、也许你会说：“第一条，重启手机”，哈哈！恭喜你，答对了！

其实，在我们平时使用手机时，90%的软件问题都可以重启手机就能解决，无论是苹果还是国产手机。但事实确实如此，无论你遇到什么问题，都可以先重启手机来尝试解决。

2、软件冲突

手机下载安装的APP软件发生冲突时，有时也会导致听筒声音失灵，可以将软件APP卸载后重新下载。

3、系统问题

重启、重装软件后还是听筒没有声音的话，可以备份数据资料，恢复出厂设置，也可以iTunes或爱思刷机。

也可以升级最新iOS系统，不过，在升级系统时需谨慎，一旦升级成功，是无法再降级回到低版本的。

二、硬件问题

如果在尝试重启、还原、甚至升级系统后都无法解决听筒的话，就是手机硬件导致的。

1、清理听筒

检查听筒开口处是否被堵塞或附着污垢，确保听筒没有被保护壳或保护膜等异物堵塞，可以使用干净且干燥的软毛刷清洁听筒开口。

2、听筒/听筒感应排线组件

听筒本身损坏、听筒排线折断损坏、排线座子氧化腐蚀接触不良等都会导致手机听筒无法正常使用。可以重植或更换一般就能修复。

不过需要注意的是，从X机型，取消了指纹识别，改为面容ID识别，在听筒排线组件上的泛光IC会影响面容识别功能的，再更换排线时，要不原排线上的泛光IC一起搬过来，不然是无法面容解锁的。