买新房本来是件高兴事

可市民小耿却向帮帮求助说

因为个人征信问题

他的高兴事变成了麻烦事

01

因为征信，贷款被拒

小耿今年27岁

2020年5月在某楼盘

购买了一套109平的房子

房屋总价97万元

因为资金有限

所以选择首付两成办理贷款

而在付完近20万元的首付后

却又被告知贷款批不下来

求助人小耿：“我买这个房子之前，售楼部销售人员跟我说的清清楚楚，两成首付可以办贷款，所以我才决定到她这买房子，然而两成首付没贷下来。她就说银行那边说，大数据筛选说我信用卡用多了，但是我那时候信用卡已经还完了，在办贷款之前就还完了。”

继续买房，贷款批不下来

不买房，首付跟定金都退不了

现如今他进退两难

应该怎么办呢？

02

帮女郎介入调查

原来

小耿是做汽车保险业务的

因为工作原因

需要经常使用信用卡

这也导致大数据筛查出

他信用卡存在征信问题

现在

小耿的银行贷款批不下来

首付款和定金也退不了

这下让他慌了神

求助人 小耿：“现在首付交了，征信也查了，征信不合格，我现在要退首付，他们一直也不解决这个问题。”

为了进一步了解事情的始末

帮帮和小耿

一起来到了售楼部

售楼部置业顾问：“两成可以办是跟他说过。当时没提到过办不下来怎么办，我们到目前为止还没有遇到过客户因为这种情况办不下来，头一户遇到这种情况，我卖房子这么多年也是头一个。”

置业顾问说

客户付首付之前

他们都会为客户查询征信情况

征信没问题才会与客户签订购房合同