近日，黑龙江兰西县一班主任老师微信群爆粗口被处理一事被推到了风口浪尖，做为教师的一员，此事值得我们引以为戒。已做过十年班主任的我，提醒各班主任老师一定要控制好自己的情绪，遇事冷静处理，发火说粗话解决不了问题，反而会适得其反，让矛盾激化，不好解决。干班主任真的很累，有时候心情也比较烦躁，杂事很多，可是控制好情绪，遇事冷静，是做为老师必备的基本功。

首先，不在公共场合批评学生。

学生是好面子的，也是有尊严的，他犯了错误自己也隐约能感受到，在公众场合批评反而会让他为了面子而反抗，弄得老师也骑虎难下。如果你私下里批评他，他就会很容易接受，并且还会因为你给他留足了面子而感激你，你以后的工作也更好做。当然，有必要可以商量好，让他写检讨，他同意的情况下在全班面前念是可以的，以便对班级同学起到警示作用。

其次，惩戒学生要注意度，事后要做好思想教育。

对于屡教不改的学生，可以适当惩戒，事前最好告知家长，以免引起误会。注意惩戒要注意度，跑步在1000米内，劳动以班级卫生为主，课后简短的谈话效果也是比较好的。惩戒后一般要做一个简短的表扬，比如认错态度好，然后讲清楚处罚他的原因。做好思想教育是惩戒的目的，一定要让他从思想的高度认识到自己的错误，改过自新。

第三，以平和的心态处理问题，与家长相处要注意方法，以柔克刚。

对待学生和家长需要平和的心态，最好面带笑容，我们的目的是解决问题，争吵解决不好问题。大声和斥责只会让事情越来越不好解决，反而会让家长和同学对你的素质和能力产生疑问。任他怎么闹，我自笑脸以对，摆事实，讲道理，走流程，公平公正，学会以柔克刚，引导家长和学生多从集体的角度考虑问题，才有利于事情的解决。

最后，平时多与家长互动，关心学生，相互理解是减少分歧的根源。

问题都是相互不理解造成的，平时我会把学生在学校努力的样子录成视频分享给家长，让家长理解我们的教育。多关心学生，让学生感受到我们的爱心，懂得老师这样做是为了谁，孩子们也会理解老师的苦心。处事公平公正，你和家长、孩子的目标是一致的，那就是让孩子成长成才，没有什么是解决不了的，相互理解问题自然变得容易解决。

总之，作为老师控制好自己的情绪是基本功，发火只会让所有人看低你。冷静解决问题，以柔克刚，建立和家长、学生的感情基础，相互理解，很多分歧就会迎刃而解。