为妥善解决政府部门与航运公司、船舶代理及广大船员间存在的船员换班相关政策信息不对称的问题，江苏海事局已在各口岸分支机构设立船员换班咨询热线，安排熟悉疫情防控政策的同志，负责当地港口口岸国际航行船舶中国籍船员换班的咨询解答工作，并接受相关申诉。

（来电时间工作日）

请各航运公司、代理公司积极发扬职业精神，主动协调船员换班相关事宜，拒绝传播不实言论，做好在船员换班工作中信息中心和纽带作用。

据悉，自涉外疫情防控工作以来，江苏海事局在全国范围内率先制定《新冠肺炎防控江苏港口口岸中国籍船员出入境指南》，明确换班流程和防控要求，并针对江苏港口口岸众多，国际航行船舶出入境频繁等特点，系统谋划、科学布局、精准施策，明确换班流程和防控要求，实现了疫情期间船员换班常态化管理。