随着北京今冬第一场雪的降临，延庆区的气温已经降至-10℃，为保今年煤改电村民能安全过冬，延庆区农委和永定镇政府开通咨询电话，对村民反映的暖气温度不够的投诉做到即接即办，投诉满意率可达87.5%。记者了解到，今年冬天永宁镇以及享受煤改电政策的村民，可以温暖过冬。

2019年12月5日，北青报记者从延庆区委相关部门了解到，2019年延庆区计划完成50多个村庄2万户居民的清洁取暖改造任务。为了保证使用清洁能源村民能过一个温暖的冬季，区政府指定8个乡镇管理部门负责人，直接对话村民，就村民提出的问题进行点对点处理。

据介绍，今年，永宁镇孔化营等8个村开展煤改清洁能源工作，在当天上午永宁镇的回访工单中，大多数工单都与煤改电工程相关，这也是近期永宁镇村民普遍反映的高频问题。不久前，家住永宁镇孔化营村的村民魏先生就拨打了市民热线，反映自家采暖设备不够用的问题。

接到电话后，孔化营村村干部立即前往魏先生家中察看情况。经过核实，魏先生家的面积确实超过了一台6匹设备所能提供的最大供暖面积。随后，第一时间与设备安装厂商积极沟通，让厂家尽快来安装采暖设备。永宁镇孔化营村村民魏宝善表示，家里房子有点大，热度不够。打完电话，当天就接到回话计划协调这事儿，第三天就装上了。

同时，针对近期村民反映的煤改清洁能源问题，永宁镇举一反三，向前一步走，主动了解并解决村民诉求。永宁镇包片领导和各村“两委”干部在8个煤改清洁能源村中开展入户调查，摸排村民家中煤改设备的各类问题，并将同一类问题打包解决，确保村民家中供暖设施正常使用，有效地解决村民的大情小事。

永宁镇孔化营村党支部*梁志鑫表示，安装设备需要考虑街坊邻居的共同利益，才能有效解决了邻里之间潜在的矛盾。村民有意见也需要快办，让村民享受到新能源给他们带来的乐趣。真正架起政民沟通的“连心桥”，确保“民有所呼、我有所应”。

在2个村的煤改气工程顺利完成后，教会农民们如何安全用气成为后续一项重要的保障工作。为此永宁镇成立了由安全、新农村、燃气企业等部门共同组成的安全保障工作组，对于重点时段重点人员进行燃气安全巡查，各村两委干部逐户上门教群众如何安全用气。

此外，永宁镇坚持党政同责一岗双责 ，全面落实安全生产责任制，*镇长带队开展安全专项大检查行动，对地区的燃气使用单位、餐饮企业等重点部位进行联合检查。全方位开展安全生产生活宣传工作，为群众送上《保安全你我共同来参与 享平安你我共同的心愿》一封信，每天通过广播进行温馨提示，进一步提升群众和驻地企业的预防煤气中毒、燃气安全使用、森林防火等安全意识。据统计，永宁镇和区农业农村局共拨打回访电话73件，有效件64件，解决56件，解决率87.50%，满意56件，满意率87.50%。

通讯员 张彭程

文/北京青年报记者 李强