当领导抛出“一句话需求”时，你的状态是如何？是懵逼还是奔溃？还是有很多需要问的但却不知如何问起？本文破攻“一句话需求”，用结构化思维拆解需求，提高沟通的效率和质量，获取自己所需的关键信息。
有时候领导会说“我们需要做一个xxx的功能，预计下个月上线”，当接到需求的那一刻，是懵逼？是崩溃？亦或是仍想继续深问很多内容但奈何领导赶着去开会，没时间解答？但是如果当掌握了结构化思维，哪些该问、哪些不该问或者是不该现在问，就非常清楚，也能够迅速判断在领导只留给你有限的时间里，如何提高提问的质量，获取你想要的关键信息。
本次记录的是自己接到“一句话需求”时，如何做好拆解，从而总结结构化思维该如何不断提升。
一、一句话需求的3步思考过程上个月接了一个背景比较“简单”的需求：要在官网上支持模拟器的功能。虽然对于为什么要做有大概的了解，但是其余的一概不知，都需要理清思路后再去详细问业务方。以下以该需求为案例，分析思考过程。
第1步：思考顶层设计
对于像背景模糊、0到1的项目，第一步也是最重要的一步，就是先做好顶层设计。顶层设计分为3段论：背景、目标、关键解决方案。通俗来说就是这件事情为什么要做（why）、如何评估是否能做好（what）、如何做（how），也是黄金圈法则演绎出来的一种模型。
- 背景：遇到什么什么问题，本质上是描述客观事实。如果问题不存在、或者问题不是很疼，整个项目就没必要做、或是没必要花那么多时间/提这么高优先级去做。
- 目标：要将问题解决到什么程度，这是评估项目成果的关键一步。在做项目的初期，就要想清楚该看什么指标、锚定的指标是什么，这对后续做好埋点上报、数据报表、效果评估起着决定性作用。除了第一目标，还要思考辅助目标、过程指标。
- 关键解决方案：就是为了解决这个问题，实现这个目标，最需要做的几件事。注意是“最”，因为从0到1，往往是要遵循“小步快跑、快速迭代”的思路，因此MVP版本务必要是精简的。
【案例拆解】
对于“官网上支持模拟器的功能”，在接到一句话需求时，应该想清楚背景、目标、关键方案。
背景：
① 承接关键词投放来的流量：由于买了「模拟器」关键词，因此官网上需要有内容来承接通过关键词来的流量（这点在下面讲解机会成本）；
② 引流效果好：调研过市场竞品的benchmark，有模拟器功能的官网流量会增长4倍；且该关键词的点击率明显高于其他买量关键词；
③ 利于留存和转化：从体验上来说，让用户来官网之后「有东西能玩」，从而增加停留时长，进而到转化。从数据上来说，鉴于APP内有模拟器功能，参考数据发现使用模拟器后的渗透率和转化率高于未使用的2倍以上。
目标：核心目标肯定是为了解决问题去的，目前最大的问题是官网的流量不足且停留时长低。因此将「提升访问用户数至」作为核心指标是OK的；但是将「提升停留时长」作为核心指标，可能到后期便会有些「虚荣」，因此结果指标围绕商业价值，最终定的是「提升访问用户数、提升注册率」。而将「停留时长、3日留存、网站权重」作为过程指标。这里值得一提的是，虽然当前是MVP版本，但是也需要考虑长期指标，始终围绕最顶层的指标去做功。
关键解决方案：MVP版本时，核心最需要做的就是将核心功能推上线，并且完善从「官网到模拟器」的体验链路，让用户能顺利找到并用起来。
第2步：评估关键方案
在明确为什么要做这件事、及希望做到什么程度后，需要再多想一步：为什么是这件事？即它的必要性在哪里。有三种评估必要性的方法：
- 评估ROI：分析投入产出比，看这件事值不值得干。第一步是找出主要的投入产出；第二步是拆解计算公式，可参考同行业的拆解方式；第三步是计算一个单元的ROI，一个单元是指最小单位的ROI，如平均每个用户的ROI=交易收入*交易频次/单个投入成本。
- 评估机会成本：根据当前已有资源，评估「如果做别的事情会怎么样」。常见的稀缺资源包括：团队资源（产研，设计）；成本预算（投放、营销成本）；物理空间（仓储、物流）。特别注意的是，不能因为这是自己的项目/需求，就一定觉得非做不可；心法上要从单个视角上升到全局视角，站在公司的角度去看待资源投入和项目产出。
- 评估机会窗口：心法是要从内部视角上升到外部视角，评估该项目现在不做，是否会错过当前市场的特别窗口期，如流量窗口期（红利）、政策窗口期、营销窗口期。
【案例拆解】
跳出作为「模拟器」需求的负责人视角，上升到公司和外部视角，去评估当前是否要做这件事，如果真的要做，资源明确的情况下该做到什么程度。
- 评估ROI：MVP版本主要的投入是人力资源，即分别拆解研发资源和设计资源，再根据大概薪资计算成本（也可以不用这么细），产出即MVP能带来多少新增访问用户数和新增注册数，便可知道单用户的CAC。
- 评估机会成本：由于目前最需要解决的是官网流量少，来了的流量留不下来的情况，加上之前多轮尝试发现「模拟器」的关键词点击量高于其他关键词、拥有模拟器的网站自然流量增长较快，因此在目前没有更好的破局点情况下，快速支持模拟器功能是最好的尝试。
- 评估机会窗口：从外部来看，公司主要的几家竞品均已在支持模拟器功能，为更好抢占流量，增加竞争优势，需要加快模拟器功能支持的节奏。
第3步：拆解详细计划
