高先生说他认可售后的服务态度，但这辆车真的是状况频出，他也真的不想再开了。

高先生：“从消费者的角度来说，我是挺认可他们售后的，我来到售后的处理方式，他们都是及时地给我更换了。”

杭州零跑汽车银润星座直营店 章店长：“（我们）也会跟客户协商，但是我们几次协商下来，（客户）还是要求以换车为主。”

高先生：“一辆如此糟糕的车让我去开，我真的很难接受，严重影响了我的安全驾驶。”

章店长说，会再次向厂家传达高先生的诉求，另外也争取再拿出几个其它的方案，看到时候能不能再协商一下。