负债人已经和建设银行签署了二次分期协议，没想到银行说内部核算失误，要追回一些利息，如果不是知道这件事情的始末，谁能相信……

广州地区的90后女孩，工作稳定，和父母生活在一起，衣食无忧，但是爱美天性使然，在化妆品、衣服和包包上的消耗比较大。

因为信用卡有多样还款（分期及最低还款）的优势，所以平衡了收支，女孩前期倒也是过得无忧。可是信用卡消费的失真感，再加上分期多了，最低还款多了，女孩的欠款也就越来越多了。

等到建设银行没有最低还款的时候，信用卡逾期的总金额已经将近3万2千多了。现在的年轻人比较好面子，宁愿自己人后吃苦流泪，面上也一定要快乐，不让家人担心。

女孩试过好几次和银行协商，具体的协商过程和解决办法就不说了，最后递交材料，和银行官方人员进行了平等协商。

建设银行方面的客服很认真地听取女孩的逾期原因及诉求，最后按照不到3万的本金，分成了48期。不过有一个前期先还1000左右的费用，后续的48期每个月还600多元就可以。有这样一个分期结果，女孩特别开心。

而客观来说，这种信用卡逾期后的二次分期，和不同银行、不同时期的政策、负债人自身的逾期原因、还款能力、诚信等等有多方面因素的影响，所以不能完全相同。

女孩和官方客服达成了共识之后，也已经签订好双方的还款协议，剩下的就是按期还款，不要再出现逾期的情况即可。可是三四天左右，建设银行官方客服打来电话，说是这笔欠款当时由于内部核算问题，没有将一些利息算在内，总数不到3000元，希望能够和女孩再次约定还款。

很多人觉得这种情况下是银行的问题，既然女孩已经签订了协议，没必要理会银行的要求。连着两天接了两个电话，第一个是官方承认错误，说清楚原委，解释了内部核算问题及具体原因。第二个则是官方表示理解女孩，尽可能将问题反馈，在保持当下分期方案的同时，尝试减免或者是其他的政策。

女孩想着既然48期已经很难得了，银行方面的态度也很友好，再加上协商期间也没有任何为难。女孩就接受了银行的建议，决定这个追讨的利息是可以的，而且每个月分期都600多了，她的工作情况很稳定，不会在意这些。

既然银行表现了友好和诚意，她自然也要予以反馈。互相尊重，平等协商，友好相处，所以当官方客服第三次打电话表明将利息分摊在前期的分期方案上时，女孩表示接受，并且痛快的存钱进行还款了。

对于这种事情，的确很少见，不同的人有不同的看法。公正一点来说，本身银行发行的信用卡目的在盈利，逾期费用是对失约行为后的一个资金补偿。信用卡逾期后的二次分期，期数越长，所要承担的风险也就越大，追讨利息也是可以理解。

如果银行和负债人能够彼此保持平等，互相尊重的态度及处理方式，相信信用卡逾期方面的债务矛盾，一定会减轻不少。