鞭牛士 7月17日消息，近日，菜鸟裹裹在上门取件服务推出退换货“可视化”功能，商家端的退换货展示变得全程可见，减少了包裹停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。

据菜鸟方面介绍，通过1小时上门、全链路跟踪等服务，每单退换货时间平均缩短了8小时，商家的物流纠纷率也下降了一半以上。

目前，上门取件已覆盖了近20000个商家，为商家提供了“数智化”的退换货体验，日均为商家节省时间达160多万小时。在消费者端，菜鸟裹裹极速上门服务已覆盖全国2800个区县，其中四分之一用户已享受到1小时上门服务。